51% ของผู้บริโภคชาวยูเครนกล่าวว่าพวกเขารู้สึกวิตกกังวลเมื่อไม่มีอุปกรณ์พกพา จากการศึกษาของ Nielsen Mobile Shopping, Banking and Payment Global เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในการใช้อุปกรณ์พกพาสำหรับการช็อปปิ้งและการธนาคาร มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคในยูเครน (54%) ไม่สามารถจินตนาการถึงชีวิตของพวกเขาโดยปราศจากอุปกรณ์พกพา และ 72% ของผู้บริโภคกล่าวว่าอุปกรณ์พกพาทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้น
ในโลกดิจิทัลปัจจุบันที่ข่าวสาร การช้อปปิ้งออนไลน์ บริการธนาคาร และความบันเทิงมีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่างๆ ความกลัวที่จะตกหล่นจากช่องข้อมูลเป็นปรากฏการณ์ที่เข้าใจได้ เกือบครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคชาวยูเครน (7%) ยอมรับว่าการสื่อสารส่วนตัวถูกแทนที่ด้วยการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ แต่ก็ไม่คิดว่ามันเป็นปัญหา เนื่องจาก 43% ของผู้ตอบแบบสอบถามชอบเขียนข้อความมากกว่าพูดคุย สำหรับคำถาม "คุณทำอะไรกับอุปกรณ์พกพาในช่วง 27 เดือนที่ผ่านมา" 6% ของผู้บริโภคชาวยูเครนตอบว่า - "ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก"
ควบคู่ไปกับวิธีที่อุปกรณ์พกพาเปลี่ยนวิธีการสื่อสารของเรา อุปกรณ์เหล่านี้กำลังปฏิวัติการค้าปลีกและการธนาคาร ตามการประมาณการของ Demand Institute ในนิวยอร์ก ซึ่งบริหารโดย Nielsen ร่วมกับสมาชิกคณะกรรมการการประชุม (Conference Board) ในช่วง 10 ปีข้างหน้า ปริมาณธุรกรรมที่ไม่ใช่เงินสดจะสูงถึง 10 พันล้าน USD ในการใช้จ่ายเพิ่มเติมของผู้บริโภค
Tetyana Bezsmertna ผู้อำนวยการทั่วไปของ Nielsen ในยูเครนและเบลารุสกล่าวว่า "การค้าผ่านมือถือมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อระบบนิเวศการค้าปลีกทั้งหมด - อุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้บริโภครายใหม่เท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสามารถใช้แนวทางเฉพาะกับพวกเขาได้อีกด้วย ซึ่งหมายความว่าข้อเสนอสินค้าและบริการสามารถเกิดขึ้นได้โดยคำนึงถึงรูปแบบพฤติกรรมของผู้บริโภค ความต้องการและความพึงพอใจของเขา และแม้ว่าการค้าผ่านมือถือจะเพิ่งพัฒนาในยูเครน แต่การค้าปลีกกำลังรวมโซลูชันใหม่ๆ เข้าด้วยกันอย่างแข็งขัน ผู้บริโภคยังไม่ไว้วางใจการทำธุรกรรมออนไลน์โดยเฉพาะธุรกรรมการชำระเงิน สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคือต้องเข้าใจว่าผู้บริโภคทำการซื้ออย่างไร และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่สะดวกและปลอดภัย"
Nielsen Mobile การสำรวจการช้อปปิ้ง การธนาคาร และการชำระเงินทั่วโลกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับการช็อปปิ้งและการธนาคาร จัดทำขึ้นตั้งแต่วันที่ 1 ถึง 23 มีนาคม 2016 มีผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่า 30 คนทางออนไลน์ใน 000 ประเทศทั่วเอเชียแปซิฟิก ยุโรป ละตินอเมริกา ตะวันออกกลางและแอฟริกา และอเมริกาเหนือ จุดประสงค์ของการสำรวจคือเพื่อทำความเข้าใจว่าอุปกรณ์พกพาส่งผลต่อกิจกรรมสามด้านที่เชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิดอย่างไร: การค้าปลีก การธนาคาร และการชำระเงิน Nielsen ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคในด้านการซื้อของผ่านมือถือ การชำระเงิน และการธนาคาร และดูว่าพฤติกรรมนี้อาจเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร มีการศึกษาเหตุผลที่ขัดขวางการใช้งานธนาคารบนมือถือและการชำระเงินผ่านมือถือ