«Samsung Electronics Ukraine" ประกาศเปิดตัวโครงการให้คำปรึกษาออนไลน์ใหม่บนเว็บไซต์ซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ Rozetka ซึ่งเปิดตัวเมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2016 ด้วยเหตุนี้ ผู้เยี่ยมชมไซต์ Rozetka จะไม่เพียงแต่ได้รับคำตอบสำหรับทุกคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เท่านั้น Samsungแต่จะสามารถเปรียบเทียบอุปกรณ์ของบริษัทกับรุ่นใกล้เคียงของแบรนด์อื่นได้การตัดสินใจดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความกังวลของบริษัท Samsung เกี่ยวกับผู้ใช้และความเต็มใจที่จะช่วยเหลือเมื่อเลือกอุปกรณ์ใหม่ "เรายินดีที่จะร่วมมือกับ Samsung โดยทั่วไปและความสามารถในการให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าของเราโดยเฉพาะ - เน้นย้ำโดย Vladyslav Chechotkin เจ้าของร่วมและผู้ก่อตั้ง Rozetka ซูเปอร์มาร์เก็ตอินเทอร์เน็ต "บริการใหม่นี้ไม่เพียงแต่ช่วยลูกค้าของเราในการเลือกอุปกรณ์ใหม่ แต่ยังทำให้ขั้นตอนการซื้ออุปกรณ์ไฮเทคบนอินเทอร์เน็ตสะดวกและง่ายดายยิ่งขึ้น"
"ธุรกิจออนไลน์กำลังพัฒนาและได้รับแรงผลักดัน บริษัท Samsung สังเกตแนวโน้มนี้และพิจารณาโอกาสใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในทุกระดับของการโต้ตอบ - Yulia Besyedina หัวหน้าแผนกธุรกิจออนไลน์ของ บริษัท กล่าว "Samsung อิเล็กทรอนิกส์ยูเครน". - ชาวยูเครนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังเลือกซื้อของออนไลน์ และด้วยโครงการใหม่ร่วมกับ Rozetka ลูกค้าของเราจะได้รับบริการและความช่วยเหลือแบบเดียวกับเมื่อเยี่ยมชมร้านค้าปลีก"
เป็นไปได้ที่จะใช้บริการให้คำปรึกษาออนไลน์บนเว็บไซต์ของซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ Rozetka ในหมวดผลิตภัณฑ์ Samsung. ตามค่าเริ่มต้น การสื่อสารกับที่ปรึกษาจะเกิดขึ้นในรูปแบบของการแชทสด แต่ถ้าจำเป็น ผู้เชี่ยวชาญจะติดต่อผู้ใช้และปรึกษาเขาทางโทรศัพท์ ความสามารถในการเลือกตัวเลือกการสื่อสารแสดงให้เห็นถึงความห่วงใยที่บริษัทมีต่อผู้บริโภคและความปรารถนาที่จะให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด