Sa susunod na araw Sony gumawa ng walang ingat na desisyon na ikinagulat ng lahat ng gumagamit PlayStation. Ayon sa impormasyon mula sa Reddit, ang ilang user mula sa Mexico, si Enrique, ay nagkamali na pinagbawalan ng kumpanya para sa isang nakakasakit na palayaw. Nawalan ng pag-asa na ma-unlock ang account, pumunta si Enrique subreddit PlayStation 4, kung saan ipinaliwanag niya ang mga detalye ng nangyari.
Error Sony sinadya ba ang pagbabawal?
Sinimulan ng biktima ang kanyang kuwento mula sa malayo: "Binili ko ang aking sarili noong isang taon PlayStation 4 at sa buong panahon ay gumastos ng higit sa $1000 sa mga laro at in-game na pagbili. Ang aking kaligayahan ay walang hangganan, ngunit ang isang kamakailang email ay labis akong nabigla. Ayon sa nilalaman nito, ako ay permanenteng pinagbawalan mula sa serbisyo PlayStation Network, at ang nakakasakit na PSN ID ang dahilan."
Basahin din: Sony sinisira ang cross-platform barrier sa PlayStation 4
Ipinaliwanag ni Enrique na ang kanyang palayaw ay PlayStation Network – “Kike_0615” kung saan ang “kike” ay isang napakakaraniwang pangalan sa Mexico. Gayunpaman, nang malalim ang pag-aaral sa iba't ibang kahulugan ng salita, nalaman niya na ang kike ay isa ring nakakasakit na pangalan para sa mga Hudyo, na maaaring bigyang-kahulugan bilang "Hudyo".
Ilang beses ang may-ari PlayStation Sinubukan ng 4 na maabot ang tech. suporta Sony, ngunit walang pakinabang. At pagkatapos lamang makatanggap ang biktima ng suporta mula sa daan-daang at libu-libong mga manlalaro, Sony nakatawag ng atensyon sa kanya.
Basahin din: Opisyal na: Sony nakumpirma ang pag-unlad PlayStation 5
Ang katapusan ng kwento ay matatawag na masaya. Nakatanggap si Enrique ng tawag mula sa isang manager ng suporta na nagsabing nagkamali sila at ngayon ay ganap na na-restore ang kanyang account at PSN ID. Iniulat naman ng biktima na sinadya niya baguhin ang palayaw at hindi pinanghahawakan ang kasamaan Sony.