Mukhang nagkaroon ng problema sa mga nagsasalita kamakailan Google Home at Home Mini ng 1st generation, at ito ay karaniwan. Maraming user ang nagsimulang mag-ulat na biglang tumigil sa paggana ang kanilang mga device.
Sa halip na i-on at i-boot gaya ng dati, mukhang naka-freeze ang Home at Home Mini speaker. Ang mga indicator sa parehong speaker ay naka-lock sa lugar, na nagpapakita ng apat na tuldok na hindi kumukurap o gumagalaw gaya ng karaniwan nilang ginagawa.
Ang orihinal na Google Home at Home Mini ay hindi na ipinagpatuloy. Bilang karagdagan, huminto na sila sa pagtanggap ng anumang pangunahing pag-update ng software, ngunit kasama pa rin sa iskedyul ng kumpanya para sa pagtanggap ng mga kritikal na update sa seguridad. Gayunpaman, kung mayroon ka pa ring isa sa mga speaker na ito, dapat ay gumagana pa rin ang mga ito. Hindi tulad ng Google na abandunahin ang perpektong normal na mga device nang walang dahilan. Sa kabutihang palad, tila isinasaalang-alang ng kumpanya ang problemang ito at aktibong nagtatrabaho sa solusyon nito.
Kinikilala ng Google ang mga isyu sa mga 1st generation na Home at Home Mini speaker sa isang post sa forum ng komunidad nito. "Salamat sa pag-uulat nito sa komunidad. Kasalukuyan naming iniimbestigahan ang problemang ito," sabi ng tagapamahala ng komunidad Google.
Pinayuhan ng eksperto ang mga apektadong user na ibahagi ang ulat sa performance ng device at feedback sa manufacturer sa pamamagitan ng Google Home application. "Pakitiyak na ang 'Magpadala ng data sa paggamit ng device at mga ulat ng pag-crash' ay pinagana bago magsumite ng ulat," sabi ng forum.
Kawili-wili din:
Hiniling din ng kumpanya sa mga user na nakaranas ng problemang ito na mag-iwan ng komento sa ilalim ng post ng komunidad na may mga sagot sa mga sumusunod na tanong:
- Panay ba o kumikislap ang ilaw?
- Hindi ba bumukas ang mga ilaw bago matapos ang pag-reboot? Naka-on ba sila pagkatapos ng boot at nananatili?
- Maaari ka bang magpatugtog ng musika sa speaker mula sa isang mobile app?
Hinihiling din ng kumpanya kung posible na magdagdag ng mga video o larawan ng gawi ng device.
Basahin din: