51% ng mga Ukrainian na consumer ang nagsasabing sila ay nababalisa kapag ang kanilang mga mobile device ay wala sa kamay, ayon sa Nielsen Mobile shopping, banking at payment global na pag-aaral sa mga gawi ng consumer sa paggamit ng isang mobile device para sa pamimili at mga operasyon sa pagbabangko. Mahigit sa kalahati ng mga consumer sa Ukraine (54%) ang hindi maisip ang kanilang buhay nang walang mobile device, at 72% ng mga consumer ang nagsasabi na ang isang mobile device ay nagpapaganda ng kanilang buhay.
Sa digital na mundo ngayon, kung saan ang mga balita, online shopping, mga serbisyo sa pagbabangko at entertainment ay available 24/7 sa pamamagitan ng iba't ibang mga mobile device, ang takot na mawala sa larangan ng impormasyon ay isang maliwanag na kababalaghan. Halos kalahati ng mga mamimili ng Ukrainian (43%) ay sumasang-ayon na ang personal na komunikasyon ay pinalitan ng elektronikong komunikasyon, ngunit hindi ito itinuturing na isang problema, dahil mas gusto ng 27% ng mga sumasagot na magsulat ng isang mensahe kaysa makipag-usap. Sa tanong na "Ano ang eksaktong ginawa mo sa isang mobile device sa nakalipas na 6 na buwan?", 80% ng mga consumer ng Ukrainian ang sumagot - "ginamit na mga social network."
Kaayon ng kung paano binago ng mga mobile device ang paraan ng ating pakikipag-usap, binabago nila ang retail at pagbabangko. Ayon sa mga pagtatantya ng Demand Institute sa New York, na pinamamahalaan ng Nielsen kasama ang mga Miyembro ng Conference Board (Conference Board), sa susunod na 10 taon, ang dami ng mga non-cash na transaksyon ay aabot sa 10 bilyon. USD sa karagdagang paggasta ng consumer.
"Napakahalaga ng mobile commerce para sa buong retail ecosystem," sabi ni Tetyana Bezsmertna, General Director ng Nielsen sa Ukraine at Belarus. - Hindi lamang nakakaakit ng mga bagong consumer ang mga mobile device, pinapayagan ka rin nitong maglapat ng indibidwal na diskarte sa kanila. Nangangahulugan ito na ang mga alok para sa mga kalakal at serbisyo ay maaaring mabuo na isinasaalang-alang ang modelo ng pag-uugali ng mamimili, ang kanyang mga pangangailangan at kagustuhan. At kahit na ang mobile commerce ay umuunlad pa lamang sa Ukraine, ang retail ay aktibong nagsasama ng mga bagong solusyon. Hindi pa rin nagtitiwala ang mga mamimili sa mga online na transaksyon, lalo na sa mga transaksyon sa pagbabayad. Mahalaga para sa negosyo na maunawaan kung paano bumibili ang mamimili at mag-alok ng maginhawa at ligtas na solusyon."
Isinagawa mula Marso 1 hanggang 23, 2016 ang Nielsen Mobile shopping, banking at payment global na survey ng mga gawi ng consumer para sa paggamit ng mobile device para sa pamimili at pagbabangko. Mahigit sa 30 respondent ang na-survey online sa 000 bansa sa buong Asia Pacific, Europe, Latin America, Middle East at Africa, at North America. Ang layunin ng survey ay upang maunawaan kung paano nakakaapekto ang mga mobile device sa tatlong bahagi ng aktibidad na malapit na magkakaugnay: tingian, pagbabangko at mga pagbabayad. Pinag-aralan ni Nielsen ang gawi ng consumer sa mga lugar ng mobile shopping, pagbabayad at pagbabangko, at kung paano maaaring magbago ang gawi na ito. Pinag-aralan ang mga dahilan na humahadlang sa pagpapatupad ng mobile banking at mga pagbabayad sa mobile.