Ang "Nova Poshta" ay nagtatanghal ng isang express delivery service mula sa China hanggang Ukraine, na binuo sa pakikipagtulungan sa pinakamalaking Chinese logistics operator na SF Express. Ngayon, ang mga mamimiling Ukrainian ay maaaring maghatid ng mga kalakal mula sa pinakamalaking online na tindahan ng Tsino, kabilang ang Ali Express, saanman sa Ukraine.
Ang opisyal na pagsisimula ng serbisyo ay nauna sa panahon ng pagsubok, kung saan naitala ni Nova Poshta ang feedback at pinino ang mekanismo ng serbisyo. Salamat dito, noong Nobyembre 2016 lamang, matagumpay na naihatid ng kumpanya ang higit sa kalahating milyong parcels mula sa China patungo sa mga Ukrainians.
Basahin din: Sinubukan ni Nova Poshta ang teknolohiya ng IBeacon
Ang paghahatid ay isinasagawa sa gastos ng nagpadala (nagbebenta). Magagamit ito ng mga customer na pumili ng SF Express at SF eParcel na libreng pagpapadala kasama ng iba pang mga opsyon sa pag-checkout. Kasabay nito, natatanggap nila ang mga sumusunod na benepisyo:
– pagsubaybay sa lahat ng kategorya ng mga parsela sa lahat ng yugto ng paghahatid
Pagkatapos maglagay ng order, halimbawa, sa Ali Express, ang kliyente ay tumatanggap ng parcel tracking number (halimbawa, 990000000000, 610000000000, RS000000003EE, SF000000000000NPI). Maaaring masubaybayan ang paggalaw nito gamit ito sa tatlong paraan: mula sa "Personal na Account" sa website ng tindahan, sa website ng SF Express (tracking mail item) o sa "Nova Poshta" website (tracking around the world window). Ang numerong ito ay may bisa hangga't ang parsela ay nasa China.
Pagkatapos ng pagdating sa Ukraine at pagproseso ni Nova Poshta, ang parsela ay itinalaga ng isang Ukrainian tracking number. Ang pagsubaybay nito ay magagamit din sa website novaposhta.ua ("Track in Ukraine" window).
- pinabilis na mga oras ng paghahatid (na may average na oras ng paghahatid sa merkado mula sa China na 21-30 araw, tinitiyak ng "Nova Poshta" ang paghahatid ng dalawang beses nang mas mabilis. Naging posible ito salamat sa pagtatapos ng isang direktang kasunduan at buong teknolohikal na pagsasama ng IT sa SF Express)
- kawalan ng mga nakatagong pagbabayad (sa pamamagitan ng pagpili ng libreng paghahatid ng SF Express o SF eParcel sa mga opsyon sa tindahan, ang customer ay tumatanggap ng serbisyo sa paghahatid na binayaran ng nagpadala sa parehong teritoryo ng China at sa huling milya sa Ukraine)
- kaginhawaan (kabilang sa network ng kumpanya ang higit sa 2200 na sangay para sa pag-isyu/pagtanggap ng mga parsela)
- serbisyo sa customer ("Nova Poshta" ay ang tanging kumpanya sa merkado ng paghahatid na gumagamit ng isang hiwalay na pangkat ng call center upang malaman ang pinakamainam na channel ng paghahatid para sa mga customer - address o sangay)
Basahin din: Ang "Nova Poshta" at GearBest.com ay kumukuha ng mga premyo bago ang Bagong Taon
Bilang halimbawa, ganito ang hitsura ng chain ng paghahatid: Ang SF Express ay responsable para sa pagtanggap ng mga parsela mula sa isang online na tindahan sa China, ang kanilang pagproseso, pag-export ng customs clearance at transportasyon sa himpapawid sa Ukraine, kung saan ang "Nova Poshta" ang may pananagutan sa pagtanggap at paghahatid sa tatanggap. Kasabay nito, ang online na tindahan ay pumipili ng isang kumpanya ng carrier, sa kasong ito SF Express, batay sa rating nito at mga tagapagpahiwatig ng bilis ng paghahatid.
Ayon sa kasalukuyang batas, pagdating sa Ukraine, ang lahat ng mga kargamento ay sumasailalim sa kontrol sa pagpasok ng mga inspektor ng Customs Service. Ang "Nova poshta" ay ganap na kinokontrol ang kargamento at responsable para sa pangangalaga nito mula sa sandali ng pagtanggap sa Boryspil airport hanggang sa paghahatid sa tatanggap.
Plano ng kumpanya na makakuha ng isang posisyon sa pamumuno sa Ukraine sa mga tuntunin ng dami ng pag-import ng mga parsela ng e-commerce mula sa China at na sa 2017 upang maghatid ng higit sa 2 milyong mga pagpapadala mula doon patungo sa Ukraine.
Inirerekomenda ng "Nova Poshta" na gumamit ang mga customer ng mga opisyal na channel ng komunikasyon upang malaman ang katayuan ng mga parsela mula sa China: form ng feedback at makipag-chat sa "Personal Cabinet" sa website novaposhta.ua, opisyal na pahina ng kumpanya sa Facebook, sms sa numero 4404* kasama ang numero ng telepono, contact center (0-800-500-609). Basahin ang mga detalye tungkol sa serbisyo ng paghahatid mula sa China sa link.