Daha yakın zamanda PR yöneticisi görevine Microsoft Olena Gavinska Ukrayna'ya atandı. iletişim kurmayı başardım onunla, bundan çıkan buydu.
Yuri: Halkla ilişkiler müdürü pozisyonuna atanmanızdan dolayı içten tebriklerim Microsoft Ukrayna. Şirketin genç ve güler yüzlü ekibiyle nasıl tanıştınız? Bize yeni pozisyonunuzdaki ilk günlerinizi anlatın.
Olena Gavinska: Takım Microsoft hem Ukrayna ofisinde hem de diğer ülkelerde yeni meslektaşlarımla dostane bir şekilde tanıştım, konumları ne olursa olsun, duyarlılar ve şu anda bana hız kazanmamda yardımcı oluyorlar. İlk günler, muhtemelen işlenmesi gereken ve günlük faaliyetlerinizde uygulanması gereken büyük miktardaki bilgi nedeniyle son derece hızlı geçiyor. Aynı zamanda herkesin üst düzey bir profesyonel olduğu ve işine aşık olduğu bir ortamda çalışmak inanılmaz derecede ilginç ve ilham verici.
Yu.: Şirketin halkla ilişkiler departmanında hangi çalışma alanları sizin için bir öncelik haline gelecek?
OG: Tabii ki asıl yön Ukrayna'nın yanı sıra Gürcistan ve Moldova'daki basın ve halkla ilişkiler. Mesleki faaliyetlere gelince, bence Microsoft Ukrayna, çok sayıda bilgi tabanına sahip olmasıyla öne çıkıyor - bunlar, çeşitli düzeylerdeki topluluklarla işbirliğini içeren kurumsal vatandaşlık projeleri, çocuklar ve yetişkinler için eğitim projeleri, Nesnelerin İnterneti'nden sözde girişimlerin yetiştirilmesi. IoT LAb Laboratuvarı ve çok daha fazlası. Şahsen benim için bu bilgiyi kitle iletişim araçlarına aktarmak ve özellikle ülkemize ve Ukraynalılara gerçek fayda sağlayan, gelişmeye ve daha fazlasını başarmaya yardımcı olan projelere destek çekmek önemli.
Yu.: Artık birçok büyük şirket, çalışmalarında ana vurguyu PR üzerine yapıyor. Bir kamu kuruluşunda halkla ilişkiler çalışmasının temel özelliği nedir?
O.G.: Microsoft faaliyetlerini sürdürülebilirlik temelinde proaktif olarak geliştiren, temel amacı dünyayı daha iyiye doğru değiştirmek olan bir ticari kuruluştur. Sürdürülebilir iş geliştirme ilkeleri BM tarafından onaylanmıştır ve aşağıdakiler de dahil olmak üzere 17 ana hedeften oluşur: Yenilikleri desteklemek ve uygulamak, Doğal ekosistemleri korumak, Sorumlu bir şekilde tüketmek ve üretmek, Cinsiyet eşitsizliğinin ortadan kaldırılmasına katkıda bulunmak, İnsana yakışır bir yaşam ortamının sağlanmasına önemli katkı sağlamak. topluluklar için yaşam vb. Bence, Microsoft bir trend belirleyici ve bu fikrin uygulanmasının bir örneğidir.
Yu.: Kitle iletişim araçlarıyla (gazeteci) ilk temasta hızlı bir şekilde iletişim kurmak ve işbirliğini sağlamak için kullandığınız profesyonel teknikler var mı? En başarılı medya erişim deneyiminiz – hangi stratejiyi kullandınız?
OG: Aslında, herhangi bir işte başarının anahtarının yaptığınız işi sevmek veya sevdiğiniz şeyi yapmak olduğuna inanıyorum. İşim bana ilham veriyor, gazetecilerle iletişim kurmaktan her zaman mutlu olurum. Olaylara bakış açılarıyla ilgileniyorum, çünkü farklı alanlarla işbirliği yapıyorlar ve geniş bir iletişim çemberine sahipler, süreçleri farklı yönlerden görme fırsatına sahipler. Elbette bir halkla ilişkiler görevlisinin işi, geniş bir çevre tarafından görülemeyen daha birçok bileşeni içerir ve bazen her şey için yeterli zaman olmaz, çünkü halkla ilişkiler görevlileri de yemek yemeye ve uyumaya ihtiyacı olan sıradan insanlardır.
Yu.: Sosyal ağlar fenomeni hakkında ne düşünüyorsunuz? Onları işte nasıl kullanıyorsunuz? Ukrayna'daki uluslararası bir şirketin çalışma koşullarında en etkili olduğunu düşündüğünüz pazarlama aracı nedir?
OG: Sosyal ağlar modern medyadır, bu zaten açık. Teknolojiler dünyayı değiştiriyor, değişmeyen tek şey insan zihni, bu nedenle, bence, en iyi PR aracı diğer insanların, yani klasik biçimde PR - başkalarını konuşturmaktı ve öyle kalıyor. sen, ne kadar iyi o kadar iyi.
Yu.: Forumları, blogları vb. kullanarak markalar hakkında kamuoyu oluşturmanın etkinliğini nasıl değerlendiriyorsunuz? Bu tür faaliyetler yürütüyor mu? MicrosoftVarsa lütfen bilgilerinizi paylaşın; bu çalışmada kaç kişi yer alıyor, böyle bir ekipte hangi uzmanlar çalışıyor ve süreç nasıl organize ediliyor? Bu tür faaliyetlerin etkililiği nasıl değerlendiriliyor?
OG: Çalışan herkes Microsoft, hevesli marka elçileri, hatta sözde teknik misyonerler bile var, eminim duymuşsunuzdur ve belki birisiyle konuşmuşsunuzdur. Şirket öyle çalışma koşulları yarattı ki forumları yapay olarak yönetmeye gerek yok, herkes kendi işini yapıyor ve başkalarına enerji veriyor.
Yu.: Olacak mı Microsoft sosyal ağlarda promosyonlar, ödüllü yarışmalar düzenlemek mi istiyorsunuz? Şirketin ürünlerini tanıtmanın diğer yolları ile sınırlı mı kalacak? Bu yarışmaların beğeni ve paylaşım amaçlı ödüllü çekilişler olmamasını isterim. Böyle bir şirket için bir şekilde sağlam değil.
OG: Şimdi var mı?
Yu.: Hepimiz şirketin PR departmanının asıl görevinin imajını korumak ve ürünlerini tanıtmak olduğunu anlıyoruz. Ve şirket bunun için büyük miktarda para ayırıyor mu? Microsoft?
OG: Öne çıkmadığını söyleyebilirim ama buna inanmayacaksınız.
Yu.: Şirketin çalışanlarına ek olarak, halkla ilişkiler departmanının sözde evangelistleri de içerdiğini biliyorum. Onlar senin departmanında mı? Onları yandan almak mantıklı mı?
OG: Evangelistler, birçok kişinin hayattaki çeşitli çözümleri anlamasına ve uygulamasına yardımcı olan birinci sınıf uzmanlardır.
Yu.: Özel ürünler ve "kot pantolonlar" hakkında ne düşünüyorsunuz?
OG: Hiç alakam yok. Çok basit ve banal ve bu nedenle ilginç değil.
Yu.: Belki şirketler Microsoft İşimde ayrıca gazetecilerle ve fikirleri destekleyen kaynaklarla daha yakın çalışıyorum Microsoft, ürünleri? Ukrayna'da bunu yapacak hiçbir site bilmiyorum. Rakiplerin yaptığı gibi yaratılmasına katkıda bulunmak mümkün mü?
OG: Sanırım soruyu tam olarak anlamadım, ancak gazetecilerle iletişim konusunda her zaman işbirliği yapmaktan mutluluk duyuyoruz ve soruları ve diğer istekleri yanıtlamaya hazırız.
Yu.: Neden şirket Microsoft Ukrayna'da marka mağazasını açmayacak mı? En azından süpermarketlerden birinde bir stand var mı?
OG: Bu soruya henüz somut bir cevap yok ama bu yönde çalışmalar yapılıyor.
Yu.: Birçok kullanıcı yeni tarayıcıda hala MSN.UA sayfasının bulunmamasından şikayetçi Microsoft Kenar. Bu aynı zamanda yeni tarayıcının tanıtılması ve şirketin imajının korunması açısından da önemli bir bağlantıdır. Bunu yapmanın önünde ne duruyor?
OG: Ne yazık ki, MSN hizmeti Ukrayna'da henüz mevcut değil. Bu nedenle, Edge tarayıcısında MSN'nin Ukrayna sürümünü seçmek mümkün değildir. Ukrayna'daki İnternet pazarının büyümesinin gelecekte kapsama alanını genişletmeyi mümkün kılacağını umuyoruz.
Yu.: Şimdi birçok meslektaşım halkla ilişkiler uzmanlarının, özellikle de gençlerin kötü çalışmalarını eleştiriyor. Gelişmekte olan PR profesyonellerine nelere dikkat etmelerini önerirsiniz?
OG: Bana göre, gazeteciler ve halkla ilişkiler çalışanları arasındaki bu tartışma sonsuz görünüyor, "hangisi önce geldi - tavuk mu yumurta mı" gibi bir şey. Buna rağmen, her iki taraftaki profesyoneller arasında böyle bir sorunun bulunmadığından eminim, çünkü görevimiz birbirimize yardım etmek ve yanlış anlama nedenleri yerine iyileştirmenin yollarını aramak. Yeni başlayanlara gerçek bir halkla ilişkiler uzmanının konuşmanın yanı sıra dinlemesi de gerektiğini söyleyebilirim.