Şirket OPPO AED Ukrayna kullanıcılarını önemsiyor ve bu nedenle marka gadget sahiplerine çeşitli yararlı hizmetler sunuyor.
Şirket, akıllı telefon sahiplerine garanti veya garanti dışı hizmet alma imkanı sunuyor. OPPO Kapıdan Kapıya hizmetini kullanın. Resmi gadget satın alan müşteriler, cihazları Novaya Poshta şubesi aracılığıyla gönderebilir veya evlerine bir kurye çağırabilir. Her iki yönde teslimat müşteri için ücretsizdir.
Ücretsiz Kapıdan Kapıya hizmet, yalnızca Ukrayna'da ortakların resmi mağazalarından satın alınan cihazlar için sağlanır. OPPO. Gerekirse, Nova Poshta'nın herhangi bir şubesinden veya Nova Poshta'nın resmi web sitesi veya uygulaması aracılığıyla 0800-500-609 numaralı telefondan evden kurye aranarak onarıma gönderilebilirler. Cihaz aşağıdaki adreslerden birine gönderilmelidir:
- Kiev, Nova Poshta şubesi #55, Breezy-Service LLC, EDRPOU 43979557, tel. (095) 127-32-26
- Kiev, Nova Poshta şubesi #245, alıcı: F1 Company LLC, EDRPOU kodu 38981386, tel. (063) 394-85-06.
Nova Poshta aracılığıyla bir gönderiyi kaydederken, cihazın maliyetine ve cihazın modeline eşit sigorta tutarını belirtmeniz gerekir. Paket, eksiksiz bir set halindeki ürüne ek olarak, bir ürün veya ürünün satın alındığına dair kasiyer makbuzu, doldurulmuş bir garanti kartı, kusurların açıklaması ve iade teslimatı için detayları içermelidir. Açıklamada, ürünün iletildiği zamanın, model ve seri numarasının veya IMEI'sinin, mevcut kusurlarının belirtilmesi ve kişisel verilerin serbest bir şekilde işlenmesine rıza gösterildiğinin teyit edilmesi zorunludur. Hizmetin detayları var yardım için.
Також OPPO akıllı telefonlar için cazip garanti koşulları ve garanti dışı hizmet sunar. Şirket, gadget satın alırken bir yıllık garanti hizmeti ve iki yıllık garanti dışı ücretsiz hizmet sunuyor OPPO 1 Ocak - 31 Mart 2023. Özel koşullar yalnızca yetkili satış noktalarından satın alınan markanın gadget'ları için geçerlidir. OPPO.
Ücretsiz hizmet almak için Kiev'deki 7 hizmet merkezinden birini ziyaret etmeniz gerekir (adresler vardır). yardım için) veya Kapıdan Kapıya hizmetini kullanın. İki yıl boyunca ücretsiz garanti dışı hizmet almak için, servis merkeziyle iletişime geçtiğinizde, garanti kartını ve satış fişlerini veya satıcıdan alınan fişleri ibraz etmeniz gerekir. Ücretsiz bir hizmet için başvururken OPPO aşağıdaki maliyetleri kapsar:
- Bir yıl garanti
- Akıllı telefonun satın alındığı andan itibaren garanti dışı durumlar için iki yıllık servis (servis ücretsizdir, yedek parça bedeli müşteri tarafından ödenir)
- Gidiş-dönüş teslimat (hasarlı akıllı telefonun servis merkezlerine gönderilmesi ve teslimatın iade edilmesi).
Şirket, cihazı uzmanlara teslim etmeden önce, onarımdan sonra kaybolabilecekleri için tüm önemli verilerin yedek bir kopyasını önceden almanızı tavsiye ediyor. Servis merkezleri, cihazdaki bilgilerin kaydedilmesinden ve yeniden programlama, kartların değiştirilmesi, yazılımın yapılandırılması vb. ile ilgili olası kayıplardan sorumlu değildir. Ücretsiz hizmet şunları içerir:
- Yazılım güncellemeleri. Akıllı telefonun güncellenmesi zamanında yapılmalıdır, çünkü yazılımın en son sürümü verilerinizi kaydedecek ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlayacaktır.
- Teşhis. Bu, telefonun teknik durumunu kontrol etmenin ve işlev kaybının nedenlerini belirlemenin en etkili yoludur. Test yaklaşık 0 dakika sürer, nadir durumlarda bir saate kadar
- Gadget'ın önleyici temizliği. Hoparlör deliklerinde, şarj bağlantı noktasında, kulaklık jakında ve hatta ekranın etrafındaki çerçevenin altında küçük birikintiler, toz, evcil hayvan tüyü ve hatta yiyecek artıkları birikerek telefonun kullanım kalitesini olumsuz etkileyebilir. Önleyici temizlik her yıl yapılabilir.
Herhangi bir sorunuz olması durumunda, çağrı merkezi uzmanları OPPO 080 080 1185 numaralı telefondan danışmanlık sağlayacaktır. Ayrıca e-posta yazabilir veya sohbet ile iletişime geçebilirsiniz. Çevrimiçi. detaylar var yardım için.
Ayrıca ilginç: