Geçen gün teknik destek forumu Microsoft Surface Pro 4 sahiplerinin çok sayıda öfkeli yorumu karşısında ürperdi. Kullanıcılar tablet ekranının titremesinden şikayetçi. Sorunun bir yıldan fazla süredir mevcut olduğu ortaya çıktı. Buna karşılık hoşnutsuz kullanıcılar şirketle yüzleşmek için Flickergate'i yarattı Microsoft. Mesajlarından, bu tür bir sorunun tam olarak garantinin bitiminden sonra ortaya çıktığı ve kullanıcıların Surface Pro 800 ekranını değiştirmek için yaklaşık 4 dolar ödemek zorunda kaldığı anlaşılıyor.
Görünüşe göre titreme, tablet aşırı ısındığında ortaya çıkan bir donanım sorunudur. "Bazı müşterilerin Surface Pro 4 ekranında titreme yaşadığının farkındayız ve durumu yakından takip ediyoruz. Bu sorunu yaşayan müşterilerin destek ekibiyle iletişime geçmesi gerekir." - Şirketin yetkili temsilcisine rapor verir Microsoft.
Dondurucu geçici bir yardımdır
Cihazın aşırı ısınma sorununu çözmek için bazı kullanıcılar aşırı yöntemlere başvurmaya ve cihazlarını donduruculara yerleştirmeye başladı. Bir Surface Pro 4 kullanıcısı, "Cihaz dondurucuda on dakika kaldıktan sonra yarım saat tablet çalışması alıyorum" diyor ve bu yöntem gerçekten işe yarıyor. Aynı zamanda komik ve üzücü. Sorunun tablet kullanıcılarının %1'inden daha azında ortaya çıkması iyidir.
Her ne kadar şirket Microsoft ve cihaz sahiplerine destek hizmetiyle iletişime geçmelerini tavsiye ediyor, ancak yukarıdaki gerçekler göz önüne alındığında, bu yalnızca tablet sahipleri açısından ek maliyetlere yol açıyor. Tablet ekranını değiştirmenin resmi maliyeti 450 dolar olmasına rağmen.
sorunlar Microsoft Yüzey Pro 4
Surface Pro 4 sorunları, Tüketici Raporlarının Surface serisinin kullanılmasını önermeyi bırakmasından aylar sonra ortaya çıktı. Bunun nedeni, donanımın diğer şirketlerin cihazlarıyla karşılaştırıldığında güvenilmez olmasıdır. Daha önce üretici, tabletlerinde "uyku" modu sorunuyla karşı karşıya kalmıştı. daha sonrasında Microsoft Surface Pro 3'teki pil arızası hatalarını düzelten bir ürün yazılımı güncellemesi yayınlamak zorunda kaldı.
Ayrıca okuyun: Microsoft Surface Pro 3 i3 64Gb, mütevazi bir fiyat etiketine sahip bir uber tablettir.
Migliaccio & Rathod LLP'den avukatlar, şirketler aleyhine açılan davaları çoktan kazandı Apple ve Lenovo, dizüstü bilgisayarlarındaki kusurlarla ilgiliydi. Sonuç olarak üreticiler, kullanıcıların kayıplarını telafi etmek zorunda kaldı. Migliaccio & Rathod LLP şimdiden dikkatini şirkete çevirdi Microsoft, dolayısıyla hayal kırıklığına uğramış kullanıcıların yasal yardıma başvurması ve konunun mahkemeye gitmesi mümkündür.
iFixit sitesi, Surface Pro'nun demontajını ve tamir edilebilirliğinin değerlendirilmesini gerçekleştirdi. Cihaz, iFixit yeniden kullanılabilirlik ölçeğinde 1/10 puan aldı, bu sadece bir şey anlamına geliyor - gadget kendi başına geri yüklenemez ve tüm onarımlar şirketin omuzlarında ve alıcıların cüzdanlarında.
Джерело: theverge.com