"Nova Poshta" nın "Ukrposhta" müşterilerini aktif ve güvenle ittiği bir sır değil ve bu ilk yıl değil. Bu bağlamda, 13 Eylül Salı günü gazetecilerle gayri resmi bir toplantıda şirketin yeniden markalaşma planları hakkında duyuru yapan "Ukrposhta" genel müdürü Ihor Smilyanskyi'nin adımı mantıklı görünüyor.

"Radikal olarak farklı iki segmentimiz var (müşterilerden). Birincisi daha eski ve daha muhafazakar. Bu nedenle, ofisi maviye boyarsak ve Wi-Fi kurarsak, rahatsız olacaktır. Görev, bu segmentin tercihlerini ve kaybettiğimiz veya henüz bize gelmemiş olan ikinci, daha genç olanı birleştirmektir. Görev önemsiz değil, üzerinde çalışacağız. Belki de departman formatlarının ayrılması veya departmanlar içindeki akışların seyreltilmesi olacaktır." Dedi Smilyanskyi.

"Ukrposhta" yeniden markalaşmayı bekliyor

Ayrıca, yeniden markalaşmanın inceliklerinden bahsetti. "Basitçe bir şeyi boyamak bir sonuca yol açmaz. Hala gülümsemeyen aynı insanlar varsa ve bilgisayar eksikliği de varsa, o zaman iyi ve parlak bir şeyin beklemesi bir gün içinde sona erecek. Yeniden markalaşma, süreçlerdeki ve hizmet kalitesindeki değişikliklerle, personel eğitimindeki değişikliklerle birleştirilmelidir. Bütün bunları birleştirmeye çalışacağız. Ancak üniforma, renk vb. dahil olmak üzere bir güncelleme olacak - içsel bilincin bir yansıması. Bu hem çalışanlarımızı hem de tüketicilerimizi etkiliyor. Kuşkusuz, yanlış "Ukrposhta" imajının kaplamasını silkelemek mümkün ve gereklidir. Ve yapacağız." Yeniden markalaşma tarihi belirtilmedi, ancak sürecin, işletmenin kurumsallaşma sürecinin bitiminden hemen sonra 2017'nin ilk çeyreğinde başlaması olasılığı var.

Yönetmen ayrıca Ukrposhta filosunun ciddi şekilde güncelleneceğini belirtti. Ona göre, şu anda posta operatörüne kayıtlı 30 arabanın yaklaşık %3,6'u ilk çeyrekte kullanılmamaktadır ve arabaların bazıları yetersiz teknik durumda.

"Ukrposhta", filosunu güncellemek için Evrensel Posta Birliği'nin yardımını kabul edecek. Onun parası 24 milyon dolar değerinde 1,1 adet düşük tonajlı altı tonluk kamyon satın almak için kullanılacak. Genel müdür yardımcısı Oleksandr Pertsovsky'ye göre, şu anda hazırlanmakta olan proje için kullanılacak olan özel fonda da 600 dolar var.

Kaynak: cfts.org.ua