«Samsung Electronics Ukrayna", 1 Kasım 2016'da başlatılan Rozetka çevrimiçi süpermarket web sitesinde yeni bir çevrimiçi danışma projesinin başlatıldığını duyurdu. Bu sayede Rozetka sitesine gelen ziyaretçiler sadece ürünlerle ilgili tüm soruların yanıtlarını almayacaklar SamsungBununla birlikte firmanın cihazlarını diğer markaların benzer modelleriyle de karşılaştırabilecek.Böyle bir karar şirketin endişesini gösteriyor Samsung kullanıcıları ve yeni bir cihaz seçerken yardım etme istekliliği hakkında. "Biz işbirliği yapmaktan mutluluk duyuyoruz" Samsung İnternet süpermarketi Rozetka'nın ortağı ve kurucusu Vladyslav Chechotkin, genel olarak müşterilerimize kaliteli hizmet sunma yeteneğinin altını çiziyor. "Yeni hizmet, müşterilerimize yalnızca yeni cihazlarını seçmede yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda İnternet üzerinden yüksek teknolojili cihaz satın alma prosedürünü de daha keyifli ve basit hale getirecek."
"Çevrimiçi ticaret gelişiyor ve ivme kazanıyor, şirket Samsung Şirketin çevrimiçi iş departmanı başkanı Yulia Besyedina, bu trende dikkat çekiyor ve tüketicilerin ihtiyaçlarını her düzeydeki etkileşimde karşılamak için yeni fırsatları değerlendiriyor " diyorSamsung Elektronik Ukrayna". - Giderek daha fazla Ukraynalı çevrimiçi alışverişi tercih ediyor. Rozetka ile birlikte gerçekleştirdiğimiz yeni proje sayesinde müşterilerimiz, perakende mağazalarını ziyaret ederken aldıkları hizmet ve desteğin aynısını alabilecekler."
Rozetka online süpermarket web sitesindeki ürün kategorisinde çevrimiçi danışmanlık hizmetlerinden yararlanmak mümkündür. Samsung. Varsayılan olarak danışmanla iletişim canlı sohbet formatında gerçekleşecektir ancak gerekirse uzman kullanıcıyla iletişime geçerek ona telefonla danışacaktır. Bir iletişim seçeneğini seçebilme yeteneği, şirketin tüketicilere gösterdiği ilgiyi ve hizmeti mümkün olduğu kadar verimli bir şekilde sunma arzusunu gösterir.