Що може об’єднати двох студентів, які навчаються на різних спеціальностях, але мають спільну мрію? Як вони змогли створити одну з найуспішніших компаній в Україні, яка змінила ринок доставки та стала лідером логістичної галузі? Ми вирішили розказати історію компанії Нова пошта, яка почалася 20 років тому з невеликого капіталу і семи співробітників, але мала велику амбіцію і наполегливість.
У лютому 2001 року два друга, які навчалися в одному університеті, вирішили створити свою власну компанію. В’ячеслав Климов і Володимир Поперешнюк були молодими, амбітними та прагнули змінити життя на краще. Вони обрали сферу доставки, бо в Україні тоді не було жодної надійної та зручної послуги для пересилання документів, вантажів і посилок. Вони хотіли запропонувати українцям новий рівень сервісу, який би задовольняв їх потреби та очікування.
Вони почали свою справу з невеликого капіталу — всього $7000, які заробили на продажі кондитерської продукції. Друзі найняли семеро співробітників і взяли в оренду два маленьких приміщення в Києві та Полтаві і назвали свою компанію Нова пошта, бо вони хотіли показати, що це не просто пошта, а щось нове, сучасне і швидке.
Перші роки були непростими. Спочатку доводилося пояснювати потенційним клієнтам, чому їм варто скористатися їхньою послугою, а не звичними способами пересилання через провідників поїздів або водіїв маршруток. Компаньйони шукали партнерів серед перевізників, які б могли доставляти вантажі по всій країні. Вони стикалися з конкуренцією, бюрократією і корупцією. Але не здавалися і працювали наполегливо, креативно і клієнтоорієнтовано.
У 2004 році Климов і Поперешнюк отримали ступінь Executive MBA в одній з найпрестижніших бізнес-шкіл України. Це дало їм можливість системно та усвідомлено планувати розвиток бізнесу, а також отримати корисні контакти та знання. З того часу компанія Нова пошта почала активно рости та розширюватися. Вона вводила нові послуги, такі як доставка за адресою, доставка з оплатою при отриманні, доставка цифрових товарів та інше, будувала нову логістичну інфраструктуру, відкриваючи власні відділення, термінали і склади по всій Україні, впроваджувала нові технології, такі як онлайн-трекінг, мобільний застосунок, електронна накладна та інше. Також компанія залучала нових клієнтів, серед яких були як приватні особи, так і великі компанії.
У 2007 році Нова пошта вперше стала прибутковою. Незабаром після цього в компанії починається знаковий етап активного розвитку. Протягом декількох років вона демонструє впевнене зростання: відкриваються відділення в містах-мільйонниках, посилюються позиції в сегменті B2B за рахунок розширення клієнтської бази.
Також цікаво: У Румунії Нова пошта запустила можливість відправляти посилки з адреси
Також вона пережила світову фінансову кризу 2008 року не погіршивши якості своїх послуг. Компанія продовжувала інвестувати у свою розвиток і модернізацію, створила дочок, які надавали додаткові послуги, такі як фулфілмент, фінансові перекази, міжнародна доставка, отримала численні нагороди та визнання за свою діяльність.
У 2009 році Нова пошта стає лідером ринку експрес-доставки в Україні. Компанія розширюється вражаючими темпами, щорічно збільшуючи обсяги перевезених вантажів утричі. У 2009 році Нова пошта доставила більше ніж 1,6 млн посилок, у 2010 – понад 4 млн.
За цей період компанія потроїла обсяги перевезених вантажів, досягнувши позначки в 12 млн посилок у 2011 році. Це стало можливим завдяки розширенню мережі відділень по всій Україні, яка збільшилася з 80 до понад 500 пунктів обслуговування.
Нова пошта також приділяла увагу підвищенню ефективності своїх процесів, використовуючи сучасну систему логістики та сортування вантажів, оновлюючи автопарк і покращуючи якість обслуговування. Компанія гарантувала клієнтам легкість, своєчасність і надійність сервісу, що дозволило їй зарекомендувати себе як надійного партнера.
Особливо активно Нова пошта співпрацювала з інтернет-магазинами. Компанія пропонувала клієнту “логістику під ключ”, що означало повний комплекс послуг у сфері доставки товарів. Таким чином, Нова пошта стала невід’ємною частиною для магазинів, з якими вона співпрацювала.
Компанія також дбала про своїх співробітників, яких на 2011 рік було понад 5 тисяч. Щоб дати їм можливостей для навчання і розвитку професійних компетенцій, необхідних для роботи, було прийнято рішення про створення Корпоративного університету.
Також з 2017 року Нова пошта почала створювати відділення не тільки в Україні, але й в інших країнах. Метою є надання якісних та швидких послуг доставки для своїх клієнтів, які купують товари з-за кордону або роблять бізнес у різних регіонах. Нова Пошта також прагне стати лідером у сфері логістики в Європі та світі, використовуючи сучасні технології та розвиваючи свою інфраструктуру. Зараз компанія має відділення у Молдові, Литві, Німеччині, Польщі, Румунії та Чехії та планує відкрити ще більше відділень у найближчому майбутньому.
За 20 років роботи Нова пошта перетворилася на лідера логістичної галузі України. Вона обслуговує понад 30 млн клієнтів, має понад 9000 власних відділень та 14000 поштоматів, сплачує понад 6 млрд гривень податків і працевлаштовує понад 32 тис. людей, використовує сучасні технології, такі як штучний інтелект, безпілотники та інше. Компанія не зупиняється на досягнутому і має амбітні плани на майбутнє.
Історія компанії Нова пошта — це приклад того, як можна досягти успіху в Україні, незважаючи на всі труднощі та перешкоди.
Читайте також:
Leave a Reply