Tesla ініціювала відкликання 1,8 млн автівок через несправність, яка може призвести до того, що програмне забезпечення автомобіля не зможе виявити відкритий капот. Компанія отримувала численні повідомлення щодо цієї проблеми. Тож виробник випустив масове відкликання, щоб попередити власників, і розв’язує проблему шляхом бездротового оновлення програмного забезпечення.
Згідно зі Звітом про відкликання з безпеки Національної адміністрації безпеки дорожнього руху США, відкликання стосується таких автомобілів:
- Tesla Model S 2013-2024 років випуску
- Tesla Model X 2016-2024 років випуску
- Tesla Model 3 2017-2024 років випуску
- Tesla Model Y 2020-2024 років випуску.
Загальна кількість автомобілів, які потенційно можуть потрапити під відкликання, становить 1850363 одиниці, хоча, за оцінками, лише 1% з них дійсно мають такий дефект.
У звіті про відкликання зазначається, що у відповідних автомобілях блок засувки капота може не визначати відкритий стан, коли клієнт відкриває капот. Така несправність може призвести до того, що водій не отримає повідомлення про те, що капот відкрито, навіть коли автомобіль знаходиться в режимі Drive. Тож капот може відчинитися і перекрити водієві огляд під час руху автомобіля і тим самим збільшити ризик зіткнення.
Tesla почала розслідування цього питання навесні цього року після багатьох скарг власників автомобілів Model 3 і Model Y в Китаї. Згодом компанія з’ясувала, яка несправність впливає на автомобілі в Китаї, – це деформація засувки. Цікаво, що найчастіше з цією проблемою зіштовхувалися власники автомобілів, вироблених у Китаї, і вона значно рідше зустрічалася в автомобілях, вироблених у Північній Америці та Європі.
“З середини квітня 2024 року по 7 червня 2024 року Tesla продовжувала відновлювати та проводити аналіз зразків в Китаї, щоб краще зрозуміти стан і спільні риси засувок у різних лінійках автомобілів і регіонах, – повідомляється у звіті відомства. – З невідомих причин частота виникнення дефектів у Китаї була вищою, порівняно з нижчими показниками на ринках Європи та Північної Америки”.
Цього місяця компанія прийняла остаточне рішення про відкликання відповідних автомобілів. Станом на 20 липня Tesla виявила три гарантійні претензії або польові звіти про автомобілі в США, які також були пов’язані з проблемою засувки капота. Компанія, однак, зазначила, що їй не відомо про будь-які аварії, травми або смерті, пов’язані з цією несправністю.
Як і в більшості випадків відкликання автомобілів, несправність усувається шляхом оновлення програмного забезпечення. “Починаючи з 18 червня 2024 року, безплатно для клієнтів, відповідні транспортні засоби отримали бездротове програмне виправлення з версією прошивки 2024.20.3, – зазначається у звіті. – Прошивка версії 2024.20.3 або більш пізньої версії виявляє відкритий капот і надає сповіщення”.
Автомобілі Tesla Model S, Model 3, Model X і Model Y, вироблені з 15 липня 2024 року, випускалися з програмним забезпеченням 2024.20.100, яке вже містить виправлення проблеми з засувкою капота.
Читайте також: