Користувач Twitter @PC_enjoyer, який виступає проти піратства та боротьби з DRM, написав у Twitter дуже схожого на фішинг електронного листа від Ubisoft, в якому повідомлялося, що він не користувався своїм обліковим записом Ubisoft. У зв’язку з цим компанія тимчасово призупинила дію неактивного облікового запису і повідомила, що він буде закритий через 30 днів відповідно до Умов використання.
https://twitter.com/PC_enjoyer/status/1681655629276930048
Повідомлення містить кнопку “Скасувати”, щоб користувач міг залишити свій обліковий запис Ubisoft відкритим. Знову ж таки, все це виглядає досить підозріло, але співробітники служби підтримки компанії пізніше підтвердили, що це не шахрайство.
Hey there. We just wanted to chime in that you can avoid the account closure by logging into your account within the 30 days (since receiving the email pictured) and selecting the Cancel Account Closure link contained in the email. We certainly do not want you to lose access to…
— Ubisoft Support (@UbisoftSupport) July 20, 2023
“Ми просто хотіли повідомити, що ви можете уникнути закриття облікового запису, увійшовши у свій обліковий запис протягом 30 днів (з моменту отримання електронного листа, зображеного на фото) і вибравши посилання “Скасувати закриття облікового запису”, що міститься в електронному листі”, – написала команда підтримки Ubisoft у своєму твіттері.
Новина про те, що користувачі інтернет-магазину Ubisoft можуть видалити свої акаунти разом з іграми, прогресом, іншими покупками тощо, викликала не надто позитивний резонанс і відновила дискусію про те, наскільки компанії зберігають контроль над продажем цифрових товарів.
Як і багато інших, Ubisoft залишає за собою право призупинити або припинити надання своїх послуг у будь-який час. Розробник заявляє, що не закриває автоматично неактивні акаунти. Однак, згідно з його Умовами використання, є випадки, коли він може негайно закрити неактивні акаунти, щоб відповідати місцевому законодавству про захист даних, але тільки якщо у нього є вагомі підстави вважати, що відповідний акаунт залишиться невикористаним.
Ubisoft додає, що вона також може закрити довготривалі неактивні акаунти, щоб зберегти свою базу даних, але “Ви отримаєте повідомлення електронною поштою, якщо ми почнемо процес закриття вашого неактивного акаунту”.
Як повідомляє PC Gamer, на сторінці добровільного закриття акаунту Ubisoft зазначає, що після закриття акаунту його неможливо відновити, тому перед видаленням активується 30-денний період призупинення дії акаунту.
Велике питання полягає в тому, як довго обліковий запис Ubisoft повинен залишатися неактивним, перш ніж загроза втрати його і всіх ваших покупок стане реальною. Згідно з повідомленням у Twitter, Ubisoft стверджує, що вони не закривають акаунти, які неактивні менше ніж 4 роки.
Деякі коментатори зазначили, що те, що робить Ubisoft, є незаконним у деяких країнах, навіть у Франції, де вона розташована, і що це схоже на підступний спосіб підштовхнути людей до купівлі більшої кількості ігор на її платформі.
Ubіsoft, яку колись визнали найбільш ненависною компанією-виробником відеоігор у 23 країнах, не звикати до суперечок. Минулого року її рішення закрити онлайн-сервіси для деяких своїх старих ігор на кількох різних платформах, що зробило недоступним деякий куплений контент, викликало чимало критики. Був також невдалий експеримент з NFT. Чи дослухається компанія до критики та, чи відмовиться від своєї політики видалення неактивних акаунтів, ще належить з’ясувати.
Читайте також: