Нещодавно ми розповідали, що власники ноутбуків Apple MacBook зверталися до компанії-виробника і писали у Мережі про те, що екрани їх дорогих пристроїв у довільному порядку отримують тріщини на екранах без прямого впливу їх власників на сам пристрій.
Щойно стало відомо, що справа набула нових обертів. У Каліфорнії поданий колективний позов до компанії Apple. Претензії висловили власники ноутбуків MacBook на процесорі M1, бо на екранах комп’ютерів з’являються тріщини навіть при штатному використанні. Проблема торкнулася моделей MacBook Air і MacBook Pro. Своєю чергою Apple наполягає, що тріщини з’явилися в результаті механічного впливу.
Попри запевнення виробника, власники комп’ютерів продовжують стверджувати, що проблема існує. У одних екрани тріснули після простого відкриття або закриття кришки ноутбука, інші запевняють, що в якийсь із днів просто почали користуватися комп’ютером і побачили тріщину. В окремих випадках Apple забирала пристрої на ремонт або заміну своїм коштом, але в більшості випадків витрати лягають на власників продукції.
Apple заперечує масовий характер проблеми, списуючи появу тріщин на маленькі частинки сміття між екраном і клавіатурою – навіть в тих випадках, коли це прямо суперечить фактам, викладеним споживачами.
Розслідувати проблему взялася юридична компанія Migliaccio & Rathod. За її даними, тріщини з’являлися після простого відкриття ноутбука, при цьому власники не застосовували надлишкових зусиль. У деяких випадках достатньо було спробувати відрегулювати кут нахилу дисплея. Так чи інакше, впевнені юристи, розумний споживач не може припустити, що подібні дії здатні призвести до пошкодження пристрою.
Висловлюються припущення, що при створенні дисплея використовувалися недостатньо міцні матеріали, нездатні витримати нормальних рівнів тиску при роботі механічних частин. Ремонт стає у $600, однак ніхто не дає гарантії, що після ремонту проблема не виникне знову.
Юристи Migliaccio & Rathod закликали всіх постраждалих зв’язатися з ними для складання колективного позову. Однак з’ясувалося, що така заява в суд вже подала інша юридична компанія – Bursor & Fisher. Слідкуємо за розвитком подій!
Читайте також: