Американські користувачі здобули невелику перемогу над Apple, нещодавно вона погодилася виплатити майже $100 млн в рамках колективного позову, в якому користувачі звинуватили компанію в порушенні так званого Закону про гарантії Магнусон-Мосса та інших законів США. Повідомляється, що Apple надала відремонтовані пристрої замість нових на заміну пристроїв, що знаходяться на гарантії.
Відповідно до угоди про обслуговування клієнтів в США по ремонту, при обслуговуванні продукту клієнта компанія «може використовувати нові або відремонтовані деталі або продукти, еквівалентні новим за характеристиками і надійністю». Проте, користувачі, які подали колективний позов, вважають, що відремонтовані пристрої не еквівалентні новим, і потребували від Apple фінансової компенсації.
Угода поширюється на позивачів з США, які придбали AppleCare Protection Plan або AppleCare+ після 20 липня 2012 року та отримали натомість відремонтований пристрій. Тепер сторони дійшли згоди у справі, і якщо вона буде схвалена судом, кожен з позивачів отримає компенсацію.
В цілому покупці отримають від $63,4 до $68,1 млн, інша частина з $95 млн, виплачених Apple, підуть на оплату юридичних послуг та ін. Колективний позов був поданий ще у 2016 році в Каліфорнії і все ще знаходиться на розгляді.
Ми знаємо, що Apple «активно заперечувала» той факт, що відремонтовані пристрої гірше нових, але вважала за краще прийти до угоди з позивачами, оцінивши можливі витрати на продовження судового розгляду. Угода буде офіційно затверджено судом 20 жовтня.
Плани Apple покликані надати споживачам пристрої, «еквівалентні новим за характеристиками і надійністю». Ця фраза означає «нові», оскільки відремонтовані пристрої ніколи не можуть зрівнятися з новими по продуктивності і надійності, а «відновлені» є вживаними пристроями, в які були внесені зміни, щоб вони виглядали як нові для всіх цілей, що відносяться до даного судового розгляду.
Читайте також:
- Лікар використовує режим макрозйомки Apple iPhone 13 Pro Max у своїй роботі
- В Apple Pay знайшли уразливість, яка дозволяє красти кошти прямо з прив’язаної карти Visa