Звільнена менеджерка з продуктів Twitter заявила, що Ілон Маск керує нещодавно перейменованою компанією X, покладаючись на інстинкти, а не дані, в оточенні підлабузників, а його настрій непередбачувано змінюється.
Естер Кроуфорд, чия фотографія, на якій вона спить в офісі Twitter наприкінці минулого року, стала вірусною сенсацією, поділилася своїми думками в середу в розлогому пості на X. “Я не згодна з багатьма його рішеннями і здивована його готовністю так багато знищити, але за наявності достатньої кількості грошей і часу може з’явитися щось нове та інноваційне”, – зазначила Кроуфорд у своєму дописі. Кроуфорд приєдналася до Twitter, коли компанія купила її стартап у 2020 році, до того, як Ілон Маск придбав соціальну мережу за $44 млрд.
“Особисто Ілон напрочуд чарівний і по-справжньому веселий, – сказала Кроуфорд. – Проблема в тому, що його особистість і поведінка можуть змінитись від захоплення до гніву в одну мить”. За словами Кроуфорд, за час її праці, працівники Twitter боялися, що їх викличуть на зустріч з ним або що їм доведеться повідомляти негативні новини. “Часом здавалося, що найближче оточення було занадто ревним і фанатичним у своїй непохитній підтримці всього, що він говорив”, – пише Кроуфорд. “Рішення щодо продуктів і бізнесу майже завжди були результатом його інтуїції, і він не був змушений шукати чи покладатися на велику кількість даних або досвіду, щоб обґрунтувати їх”.
За словами Кроуфорд, Маск, схоже, більше довіряв випадковим відгукам і опитуванням у Twitter, ніж співробітникам, які працюють над розв’язанням проблем компанії. “Його сміливість, пристрасть і вміння розповідати історії надихають, але відсутність процесу та емпатії викликає біль”. Маск довів успіх у розв’язанні інженерних проблем, але соціальна мережева платформа вимагає емоційного інтелекту, вважає Кроуфорд.
Вона не пощадила попереднє керівництво, назвавши його “роздутим”, “м’яким і самовпевненим”, коли “команди могли витратити місяці на створення функції, а потім якась метушня в останню хвилину означала, що її вб’ють за надто ризикований проєкт”.
Нагадаю, цього тижня Маск знищив логотип Twitter, замінивши всесвітньо відомого синього птаха на білий хрестик. Після купівлі Twitter Маск заявив, що хоче створити супер-застосунок, натхненний китайським WeChat, який би функціонував як соціальна мережа і пропонував обмін повідомленнями та платежі.
Після того, як Маск купив Twitter у жовтні минулого року, рекламний бізнес платформи зазнав краху, оскільки маркетологи були розчаровані стилем управління Маска і масовими звільненнями в компанії, які знищили модерацію контенту. У відповідь на це мільярдер у пошуках нових джерел доходу зосередився на створенні бази підписників і платної моделі.
Багато користувачів і рекламодавців негативно відреагували на нові тарифи на послуги, які раніше були безкоштовними, зміни в модерації контенту та повернення раніше заборонених правих акаунтів.
Читайте також:
- Twitter відібрав ім’я користувача @X у людини, яка володіла ним з 2007
- Twitter дозволяє власникам підписки Blue завантажувати відео