Amazfit Brand Day
Root NationНовиниНовини ITРітейлери втрачають величезні гроші на поверненні товарів. Який вихід?

Рітейлери втрачають величезні гроші на поверненні товарів. Який вихід?

-

Повернення небажаних подарунків цього святкового сезону стає настільки дорогим для роздрібних продавців, що вони можуть дозволити покупцям залишити продукти собі і в будь-якому разі повернути гроші.

Вартість повернення товарів через Інтернет стрімко зростає, сприяючи зростанню цін, дефіциту продукції та напрузі в ланцюзі постачання. Очікується, що повернення товару за $50 коштуватиме в середньому $33, що на 59% більше, ніж у 2020 році, за даними компанії Optoro, яка займається поверненням товарів.

Як повідомив виданню Axios генеральний директор Optoro Тобін Мур, брак робочої сили та проблеми з ланцюжком поставок позначаються на цій проблемі. За даними CBRE Supply Chain, приблизно 3 з 10 онлайн-покупок повертаються. З наслідків слід очікувати, що роздрібні торговці нестимуть витрати на повернення у вигляді вищих цін.

Роздрібні торговці несуть безпрецедентні витрати на повернення онлайн

«Споживач платить за безкоштовне повернення», – сказав сьогодні професор Колумбійської школи бізнесу з вивчення роздрібної торгівлі Марк Коен. Деякі роздрібні продавці, зокрема Amazon, іноді кажуть покупцям залишити товар. За словами Мура, оформлення повернення обійдеться їм надто дорого.

Але не намагайтеся намахати систему, щоб отримати безкоштовні речі.

«Буде задіяно відстеження, яке визначить, чи скористаються споживачі перевагами системи», – додає Мур. На сьогодні завдання інтернет-магазинів полягає в тому, щоб швидко обробити повернення та повернути товари на свої віртуальні полиці, мінімізуючи зношування. «Чим швидше ви зможете повернути товар на склад, тим більше ви зможете уникнути уцінки», – каже Мур. Проте, онлайн-товари, які повертаються, часто викидаються, передаються в дар або перепрофілюються для продажу альтернативним шляхом.

Проте не варто проливати святкові сльози за роздрібними торговцями. За даними Mastercard SpendingPulseTM, з 1 листопада до 24 грудня вони зафіксували зростання продажів на 8,5% у порівнянні з 2020 роком. Це включає в себе 11% зростання онлайн-продажів. До того ж як повідомляє видання Wall Street Journal, все більше покупців повертають товари, куплені через Інтернет, у звичайні магазини.

Читайте також:

Sourceaxios

Інші статті

Підписатися
Сповістити про
guest

0 Comments
Вбудовані Відгуки
Переглянути всі коментарі