У Google пояснили причину численних скарг на роботу сканерів відбитків пальців у смартфонах Pixel 6. За даними компанії інтегровані під дисплей сенсори менш надійні, якщо порівнювати з іншими варіантами і реагують на натискання з більшою затримкою тому, що використовують «посилені алгоритми забезпечення безпеки».
We're sorry for the hassle. The Pixel 6 fingerprint sensor utilizes enhanced security algorithms. In some instances, these added protections can take longer to verify or require more direct contact with the sensor. Try troubleshooting steps: https://t.co/uTbifE5Uyo. Thanks. ^Levi
— Made by Google (@madebygoogle) November 6, 2021
Флагманські смартфони Google Pixel 6 кілька тижнів є у продажу у багатьох регіонах світу, і скарги на сенсор відбитків пальців мають масовий характер. Навіть оглядачі ресурсу AndroidAuthority, які тестували нову модель, відзначили, що сканер реагує на торкання повільніше, ніж варіанти в смартфонах порівнянного рівня, а іноді для спрацьовування доводиться натискати на екран двічі.
У Google відреагували на зауваження, опублікувавши запис у Twitter-акаунті Made By Google: «Сенсор відбитків пальців у Pixel 6 використовує посилені алгоритми безпеки. У деяких випадках ці додаткові рівні захисту призводять до тривалішої верифікації або потребують більш прямого контакту із сенсором».
Для розв’язання проблеми користувачам рекомендують звернутися до розділу підтримки «Як розблокувати Pixel за допомогою відбитка пальця». Зокрема, одна з порад виробника звучить так: «Якщо відбиток пальця не розпізнається при яскравому денному світлі, щільно притисніть палець до сканера і прикрийте екран».
Поки невідомо, чи дійсно в Pixel 6 забезпечується додаткова безпека. Проте експерти зазначають, що багато смартфонів, як з оптичними, так і ультразвуковими сканерами, мають ефективніші датчики. У компанії не повідомляють, чи має намір виробник якось коригувати проблеми з відбитками за допомогою програмного оновлення. Нещодавно повідомлялося і про інші виявлені проблеми, наприклад — довільні несподівані дзвінки Pixel 6 на рандомні номери з телефонної книги.
Читайте також:
- Складаний смартфон Google Pixel вийде у 2022 році
- Pixel 6 Pro потрапив до списку TOP-10 камер за версією DxOMark