Нещодавно в Мережі почали з’являтися повідомлення від користувачів про тріщини на екранах їх MacBook M1, що виникають при нормальному використанні пристроїв, при цьому згадувалися як M1 MacBook Air, так і M1 MacBook Pro. У деяких випадках Apple відремонтувала або замінила пристрої безкоштовно, в той час, як більшості інших користувачів була нарахована плата.
Користувач Ян Проберт сказав, що зіткнувся з проблемою і чекає відповіді компанії: «У мене Macbook Pro M1. Купив в березні 2021 року. Вчора вранці розкрив і виявив тріщини на екрані. Я зв’язався з Apple і був змушений заплатити $790, щоб вони відремонтували його».
У спільнотах підтримки Apple і Reddit є теми, в яких користувачі повідомляють, що тріщини виникли, або коли вони відкривали/закривали кришку, або що вони просто були вже присутні при наступному використанні ноутбука:
«Я купив MacBook Air M1 6 місяців тому, і екран тріснув без видимої причини. Я залишив свій комп’ютер на столі на ніч, а на наступний день я відкрив його, на екрані було 2 невеликих тріщини праворуч. Я зв’язався з авторизованим центром Apple, який сказав мені, що гарантія Apple не поширюється, оскільки це тріщина в точці контакту, як ніби я залишив щось розміром з зернятко рису між екраном і клавіатурою. Це абсурд, тому що у мене на столі нічого подібного немає, а комп’ютер, як зазвичай, був щільно закритий і всю ніч не ворушився».
«Те ж саме відбулося зі мною. Ноутбук лежав на моєму столі, і коли я відкрив його, він зламався, і на ньому виднілися смуги».
«Те ж саме і тут. Сиджу за столом – все ок, прийшов додому, відкрив – а там тріщина».
«Ми купили Macbook Air M1 4 місяці тому. На минулих вихідних моя дружина дивилася фільм на Netflix і налаштовувала екран по краях, щоб змінити кут огляду. Екран був затемнений, за винятком області ліворуч, в якій були яскраві лінії неправильного малюнка».
«Моя 17-річна дочка сиділа за своїм столом, працювала за своїм MacBook Pro (дисплей M1) і закрила його, щоб зробити перерву. Коли вона повернулася до роботи, відкривши пристрій, вона помітила, що нижня частина дисплея покрита мерехтливими чорними і білими лініями, а також перпендикулярними кольоровими лініями в лівій частині екрана».
Серед звітів є підказки, які вказують на дві можливих обставини. Перша – якщо ноутбук був закритий з якимось сміттям в нижній частині. Це ризик для будь-якого ноутбука, але цілком можливо, що тут він стосується набагато дрібніших, навіть непомітних порошинок. По-друге, екран вигинається при закритті, відкритті або перенесенні. Як зазначив один з користувачів – рамка занадто слабка, щоб належним чином захистити дисплей від небезпечного моменту, коли його закривають.
Наразі усі очікують офіційного коментаря від Apple.
Читайте також:
- Apple очікує на проблеми із виробництвом нових MacBook та iPad
- Чутки: iPad Pro з процесором A14X наздожене по продуктивності MacBook з M1