Модератор контенту TikTok Кенді Фрейзер подала до суду проти платформи обміну відео та її материнської компанії ByteDance із пропозицією зробити позов колективним. У ньому стверджується, що 10 тис модераторів контенту TikTok змушені регулярно переглядати відео з дитячою порнографією, зґвалтуваннями, обезголовлюваннями та нанесенням каліцтв тваринам.
Також, за словами Фрейзер, їй доводилося переглядати відео, в якому були сцени канібалізму, розбиті голови, стрілянина в школі, самогубства і навіть смертельне падіння з будівлі. І від цього нікуди не дітись, стверджує модератор контенту.
Згідно з позовом, поданим Кенді Фрейзер до федерального суду Лос-Анджелеса, TikTok вимагає, щоб модератори працювали в скаженому темпі, переглядаючи сотні відео за 12-годинну зміну з однією годиною перерви на обід та двома 15-хвилинними перервами. «Через величезний обсяг контенту модераторам контенту дозволяється витрачати не більше 25 секунд на одне відео, і вони можуть одночасно переглядати від трьох до десяти відео», – зазначили в цьому позові її адвокати.
Як повідомляється в позові, TikTok входив до складу групи соціальних мереж, включаючи Facebook та YouTube, що розробила рекомендації, які можуть допомогти модераторам впоратися з впливом зображень жорстокого поводження з дітьми, які їм доводиться переглядати на своїй роботі.
Але TikTоk не виконує запропонованих вимог, які включають психологічну підтримку та обмеження зміни чотирма годинами, зазначено там же. Фрейзер, яка живе в Лас-Вегасі, повідомила, що страждає на посттравматичні стресові розлади через всі відео, які виводили її з рівноваги, які їй доводилося дивитися. «У позивачки проблеми зі сном, а коли вона спить, їй сняться кошмари, що вселяють жах», — повідомляється в позові.
Кенді Фрейзер, яка вирішила представляти також інтереси інших модераторів контенту TikTok, вимагає компенсацію за психологічні травми та ухвали суду, згідно з якою компанія має створити медичний фонд для модераторів.
Видання Gizmodo звернулося до TikTok за коментарями за позовом у неділю, але досі отримало відповіді. У нещодавній заяві Bloomberg представник гіганта соціальних мереж сказав, що він не коментує триваючий судовий процес, проте, TikTok старанно працює над створенням дбайливого робочого середовища для своїх співробітників і підрядників. «Наша команда з безпеки співпрацює зі сторонніми фірмами у важливій роботі із захисту платформи та спільноти TikTok, і ми продовжуємо розширювати спектр оздоровчих послуг, щоб модератори відчували підтримку морально та емоційно», – сказав представник.
Читайте також:
- TikTok випередив Google як найпопулярніший сайт у 2021 році
- У рекомендаціях TikTok знайшли пропаганду нездорової харчової поведінки