Нова пошта повідомила про оновлення своїх послуг – компанія скасувала оплату за повернення посилки, а також комісію від оголошеної вартості для відправника, якщо одержувач відмовився від отримання.
Щоб дізнатись останні новини, слідкуйте за нашим каналом Google News онлайн або через застосунок.
Як повідомляється у пресрелізі компанії, раніше відправнику доводилося оплачувати 0,5% від оголошеної вартості посилки, якщо одержувач відмовлявся від посилки або не забирав її, і вона поверталася назад. Тепер платити не треба — компанія вирішила скасувати цю комісію. Крім того, клієнту також не треба буде оплачувати повернення товару відправнику у разі, якщо він не підійшов.
“Велика частка наших клієнтів — це люди, які замовляють товари в інтернет-магазинах. Ми знаємо, що для комфортних покупок людям потрібно бути впевненими у тому, що вони завжди можуть повернути товар, який не підійшов, – говорить директор з маркетингу та продажів Нової пошти Павло Даніман. – Тому Нова пошта забезпечує безкоштовне повернення посилок клієнтів відправнику. А тепер ми ще й відмовились від комісії за оголошену вартість, аби за повернення не потрібно було платити нічого — ні отримувачу посилки, ні відправнику”.
У компанії зазначили, що ці зміни найкраще відчують ті клієнти, яким потрібно робити багато комерційних відправок, адже таким чином знизяться їхні витрати на повернення товару, який не забрали покупці. У Новій пошті додали, що кожного місяця клієнти повертають близько 1,3 млн посилок, а їхні витрати на це складають 9,4 млн грн, які тепер не отримає компанія.
Нагадаємо, нещодавно ми писали, що Нова пошта вийшла на австрійський ринок. Причому Австрія стала першою країною, де компанія запропонувала винятково адресну доставку. По Відню доставляють кур’єри Нової пошти, а решту території країни обслуговує партнер Нової пошти, компанія GLS.
Якщо вам цікаві статті та новини про авіацію та космічну техніку — запрошуємо вас на наш новий проєкт AERONAUT.media.
Читайте також: