Як повідомляє Нова пошта, відтепер вона скасовує оплату за послугу переадресації посилки по всій Україні, але тільки для тих відправлень, які ще знаходяться в дорозі. Послуга буде безкоштовною, якщо посилка ще не доставлена у кінцевий пункт призначення — у відділення, поштомат, або її ще не передали кур’єру для доставки на адресу.
Раніше послуга переадресації була безкоштовною тільки в межах міста, але в компанії вирішили це змінити. “Ми зробили так, щоб наші клієнти могли отримувати посилки саме там, де їм зручно, і не переплачували за доставку, якщо помилково вказали не ту адресу отримувача чи змінилось місце отримання, – заявила директорка із розробки клієнтських сервісів Юлія Колесник. – Ми вирішили, що наші клієнти не мають платити за це, тому тепер послуга переадресації для посилок, які ще в дорозі, є безплатною”.
Як повідомляється у пресрелізі компанії, без оплати можна буде переадресувати посилку, яка знаходиться в дорозі з відділення, поштомату, адреси у відділення чи у поштомат по всій Україні. Але якщо переадресування зроблено на адресу, то відправнику чи отримувачу потрібно буде доплатити за доставку кур’єром.
Замовити переадресацію можна через мобільний застосунок Нової пошти або бізнес-кабінет на сайті. Щоб скористатись послугою переадресації у мобільному застосунку, потрібно зробити лише декілька простих кроків:
- Обрати відправлення, яке потрібно переадресувати
- Обрати послугу “Переадресація”
- Заповнити дані щодо нового місця доставки
- Натиснути “Змінити місце доставки”.
У компанії також зробили докладну відеоінструкцію.
Нова пошта наголошує, що якщо ви змінили місце отримання вже після того, як посилка прибула або була передана для доставки кур’єру, то доставка буде платною і розраховуватиметься як для нового відправлення.
Нагадаємо, нещодавно ми писали, що Новою поштою можна замовити доставку покупки з маркетплейса OLX Україна у будь-яке відділення Nova Post у Польщі. Щоб скористатися цією послугою, вартість товару не повинна перевищувати 1800 грн.
Читайте також: