Кінець року — це час розпродажів і акційних пропозицій, які бізнеси активно розсилають своїм клієнтам. Тож фахівці з Rakuten Viber вирішили дізнатися більше про те, як українці частіше взаємодіють з компаніями і наскільки їм це зручно, як часто вони готові отримувати повідомлення про акції та знижки та яким каналам спілкування віддають перевагу. З’ясувалося, що близько третини опитаних хочуть знати актуальну інформацію про знижки, і майже половина опитаних віддає перевагу месенджерам як найзручнішим каналам комунікації.
Щоб дізнатись останні новини, слідкуйте за нашим каналом Google News онлайн або через застосунок.
Команда Rakuten Viber запитала українців, як часто вони хочуть отримувати інформацію про знижки та де їм найзручніше спілкуватися з компаніями. В цьому опитуванні в офіційному каналі Rakuten Viber Україна взяли участь понад 35 тис. користувачів.
Дані опитування свідчать, що 34% респондентів цікавляться знижками, і з них 16% респондентів уточнили, що вважають корисним отримання таких пропозицій щотижня. Водночас 18% заявили, що взагалі не хочуть отримувати новини про акції.
Відповіді на питання “З якою частотою вам дійсно корисно отримувати інформацію про акції від бізнесу?” розподілилися так:
- Байдуже — 48%
- З періодичністю в “ніколи” — 18%
- Щотижня — 16%
- Тільки до свят — 7%
- Щомісяця — 5%
- Кілька разів на рік — 3%
- Виключно до мого Дня народження — 3%.
Крім того, команда Rakuten Viber вирішила дізнатися, які канали українці частіше використовують для спілкування з бізнесами. Дані свідчать, що 45% респондентів взаємодіють з компаніями в месенджерах, ще 28% спілкуються безпосередньо на сайтах магазинів або маркетплейсів. Розподіл відповідей на питання “Де саме ви найчастіше спілкуєтеся з бізнесами?” виглядає так:
- Месенджери — 45%
- Сайти магазинів або маркетплейсів — 28%
- Телефонні дзвінки — 16%
- SMS — 7%
- Електронна пошта — 4%.
Для свого дослідження фахівці використовували анонімне онлайн-опитування, n>35000. Ключова вікова група – це особи 34-45 років, понад 50% респондентів віком до 45.
Якщо вам цікаві статті та новини про авіацію та космічну техніку — запрошуємо вас на наш новий проєкт AERONAUT.media.
Читайте також: