Опитування Rakuten Viber показало, як українці ставляться до непрочитаних чатів

Команда Rakuten Viber провела опитування серед українців, щоб дізнатися їхню реакцію на непрочитані чати – чи нервують вони через непрочитані вхідні повідомлення або через надіслані, які також залишились без відповіді. Повідомляється, що в опитуванні в офіційному каналі Rakuten Viber в Україні взяли участь понад 40 тис. користувачів.

Як зазначили у пресслужбі, результати опитування показали, що близько половини (49%) українців нервують, коли не отримують відповіді від близьких або друзів. Крім того, 16% опитаних переживають через відсутність зворотного звʼязку незалежно від того, кому саме писали. Ще 3% респондентів відчувають тривожність, якщо ігноруються їхні звернення з робочих питань. Натомість 27% опитаних не зважають на повідомлення без відповіді, а 5% зовсім не знайоме це відчуття.

Команда Viber поставила користувачам питання “Якщо ви відправили повідомлення, яке залишилось непрочитаним, чи починаєте нервувати?”., і отримані відповіді розподілилися таким чином:

• Нервую, тільки якщо це хтось із близьких / друзів — раптом щось сталося — 49%
• Не зважаю на це. У всіх різний темп життя та свої справи, дадуть відповідь пізніше — 27%
• Так, переживаю, коли не отримую відповіді — 16%
• Не знайоме це відчуття — 5%
• Нервую, тільки якщо це стосується роботи — 3%.

Крім того, у Rakuten Viber також запитали українців, чи відчувають вони тривожність, якщо бачать непрочитані повідомлення у власних чатах. 37% респондентів не нервують, оскільки завжди моніторять важливі для себе розмови, а 20% взагалі не звертають на це уваги. Крім того, чверть опитаних відчувають у цих випадках не тривожність, а роздратування. Водночас частина респондентів переживають, коли пропускають повідомлення, а ще деякі користувачі відчувають стрес, коли бачать, що сповіщень про непрочитані повідомлення стало надто багато.

У компанії повідомили, що відповіді на питання “Чи відчуваєте ви тривожність від непрочитаних чатів?” розподілилися так:

• Не переживаю, адже я завжди моніторю важливі для себе чати — 37%
• Не переживаю, але це часом дратує — 25%
• Не звертаю на це уваги — 20%
• Так, починаю переживати, коли пропускаю повідомлення — 10%
• Переживаю лише тоді, коли їх велика кількість — 8%.

Команда для дослідження використовувала методику анонімного онлайн-опитування, n>41 000. Ключова вікова група – це користувачі віком 34-45 років, понад 50% респондентів – це користувачі віком до 45.

Читайте також:

• Rakuten Viber оновлює функцію «‎Ідентифікація абонентів» в Україні
• Розробники українського шутеру SAND показали перший геймплейний трейлер