Буквально минулого тижня Samsung провела захід Galaxy Unpacked у Парижі, де були представлені нові смартгодинники, складані смартфони, а також нове покоління навушників Galaxy Buds3 Pro. В той самий день, 10 липня, компанія відкрила передзамовлення на ці пристрої, але минуло зовсім мало часу, як техногігант зняв навушники з продажу. Це тимчасовий захід, викликаний, схоже, проблемами з контролем якості.
Перші власники Galaxy Buds3 Pro вже повідомили про кілька проблем, головною з яких було те, що амбушури відривалися при знятті з навушників. Ймовірно, це пов’язано з оновленим дизайном, в якому використовується фірмове кільце з твердого пластику в основі силіконових вкладишів. Силікон розривається біля основи при знятті з навушників, залишаючи пластикове кільце прикріпленим до навушників.
Спочатку корейський бренд порекомендував спосіб безпечного зняття амбушурів. Але зараз на сайті Samsung повідомляється, що дата доставки Galaxy Buds3 Pro перенесена з 24 липня на 28 серпня.
Сайт Best Buy віднедавна не дозволяє користувачам оформити попереднє замовлення. На ньому можна побачити повідомлення, що продукт «скоро з’явиться». Amazon також не пішов проти течії та вилучив Galaxy Buds3 Pro з продажу. При спробі зайти на сторінку товару вас зустріне ось таке повідомлення.
При цьому звичайна модель Galaxy Buds3 все ще доступна для попереднього замовлення через Samsung і Amazon, а датою запуску значиться заявлене раніше 24 липня.
“Ми перепрошуємо за будь-які проблеми з якістю, з якими ви могли зіткнутися з деякими продуктами, придбаними під час передпродажного періоду, – зазначає Samsung Korea. – Якщо ви відчуваєте будь-які незручності з придбаним продуктом, ви можете відвідати найближчий сервісний центр, щоб отримати відповідні заходи, такі як обмін або відшкодування”.
У компанії додали, що роблять все можливе, щоб ретельно перевірити всі процеси до офіційного запуску на внутрішньому ринку 24-го числа та запобігти повторенню подібних інцидентів.
Galaxy Buds3 та Buds3 Pro розроблені у двох варіантах дизайну: базова модель – це навушники відкритого типу, тоді як Buds3 Pro – це вакуумні навушники. Навушники мають передове ПЗ та підтримують деякі функції Galaxy AI. Наприклад, на заняттях іноземною мовою можна увімкнути функцію Перекладача на Galaxy Fold6 або Flip6 та слухати лекцію в перекладі в режимі реального часу. А голосова команда дозволяє керувати такими функціями, як відтворення музики або паузи, без натискань на навушники чи кнопки телефону.
Читайте також: