У перші тижні російського вторгнення в Україну американські техгіганти, які контролюють найбільші у світі інформаційні центри, почали діяти. У відповідь на тиск із боку західних урядів програми для соціальних мереж, такі як Facebook, Instagram і YouTube, заборонили або заблокували облікові записи російських державних ЗМІ, посилили свої операції з перевірки фактів, скоротили продаж реклами в росії та відкрили прямі лінії для українських чиновників. Однак війна продовжується, методи російської пропаганди розвиваються, а технологічні фірми не встигають за ними.
Українські офіційні особи, які позначили тисячі твітів, відеороликів на YouTube та інших постів у соціальних мережах як російську пропаганду чи антиукраїнські розпалювання ненависті, кажуть, що компанії зменшили своє реагування та видалення такого контенту. Нове дослідження, надане The Washington Post європейською некомерційною ініціативою, підтверджує, що багато з цих запитів, мабуть, залишаються поза увагою, а облікові записи повторюють тези Кремля, оприлюднюють антиукраїнські образи або навіть видають себе за українських чиновників.
В результаті, кажуть дослідники, підтримувані Кремлем наративи знову поширюються Європою, погрожуючи підірвати народну підтримку України в країнах, які, на їх думку, мають вирішальне значення для її захисту.
Хоча деякі платформи, у тому числі Facebook від Meta та LinkedIn від Microsoft, продовжують регулярно листуватися з агентством Миколи Балабана, заступника голови Українського центру стратегічних комунікацій та інформаційної безпеки, YouTube, що належить Google, не відповідає на електронні листи вже майже два місяці.
Україна наприкінці квітня уклала партнерську угоду із незалежними дослідниками із Ситуаційного центру дезінформації, європейської коаліції, яка об’єднує кілька некомерційних організацій, щоб проаналізувати ефективність зусиль щодо модерації платформ. Висновки, надані The Post перед їх публікацією в четвер, схоже, підтверджують принаймні деякі побоювання Балабана.
У міру того, як російські зусилля переходять від державних ЗМІ до окремих впливових осіб та «армій тролів», що координуються через застосунок для обміну повідомленнями Telegram, українська влада та їх некомерційні партнери відстежують та позначають повідомлення, які використовують зневажливі чи нелюдські терміни щодо українців.
У звіті йдеться, що понад 70% постів, помічених як антиукраїнські розпалювання ненависті на YouTube та Twitter, залишалися доступними станом на кінець червня, тоді як понад 90% облікових записів, відповідальних за такі пости, залишалися активними. Хоча і YouTube, і Twitter заявили, що вжили заходів щодо деяких облікових записів після того, як The Post звернула на них увагу компаній у середу.
Прес-секретар YouTube Іві Чой не говорила прямо про реакцію компанії на запити України щодо видалення контенту, але вона сказала, що компанія «підтримувала постійний контакт з українським урядом» і з початку війни видалила понад 70 000 відео та 9 000 каналів за порушення її політики.
Прес-секретар Twitter Елізабет Басбі також не відповіла безпосередньо на стурбованість українських чиновників, але заявила, що компанія продовжує працювати із зовнішніми організаціями та відслідковувати порушення політики. У звіті також говориться, що LinkedIn видалив менше половини постів, які українські офіційні особи позначили як приклади російської пропаганди, яка виправдовує війну. Проросійські акаунти, занесені до чорного списку США, як і раніше, публікують пропагандистські матеріали в Twitter і YouTube.
З більш ніж 15 000 зазначених повідомлень у дослідженні більшість були твітами, можливо тому, що Twitter спрощує користувачам створення кількох облікових записів, допускає анонімність і має слабші обмеження на висловлювання, ніж його конкуренти. Понад 1000 постів та коментарів були з YouTube, тоді як на Facebook та Instagram кількість помічених повідомлень обчислювалася сотнями, а на LinkedIn – менш як 100.
«Я не думаю, що з боку технологічних компаній це поганий намір», – сказав Фелікс Картте, старший радник глобальної некомерційної правозахисної групи Reset Tech, яка займається підзвітністю платформ соціальних мереж, і співавтор звіту. «Насправді це просто брак ресурсів, відсутність інвестицій, відсутність готовності, а також нестача персоналу зі знанням російської та української мов та місцевими знаннями».
Ви можете допомогти Україні боротися з російськими окупантами. Найкращий спосіб зробити це – пожертвувати кошти Збройним Силам України через Savelife або через офіційну сторінку НБУ.
Підписуйтесь на наші сторінки в Twitter та Facebook.
Читайте також: