 націлився на компанію X (колишній Twitter) за її суперечливу платну систему верифікації.){kind=link}
Європейський Союз (ЄС) націлився на компанію X (колишній Twitter) за її суперечливу платну систему верифікації, вважаючи її порушенням Закону про цифрові послуги (DSA). Це рішення було ухвалене після триваючого розслідування практики X щодо модерації контенту, прозорості реклами та доступу до даних для дослідників.
У своєму Законі про цифрові послуги ЄС заявив, що продаж верифікації на X є незаконним. Таким чином, керівний орган хоче захистити користувачів від підробленого контенту. Основна проблема полягає в синіх верифікаційних галочках X, які спочатку призначалися для підтвердження особи громадських діячів і знаменитостей. Тепер кожен може отримати цей значок, підписавшись на преміум-сервіс. Єврокомісія стверджує, що така практика вводить користувачів в оману, повідомляє 9to5Mac.
“Дизайн і функціонування синіх верифікаційних галочок не відповідають галузевим стандартам і вводять в оману користувачів. Оскільки будь-хто може підписатися на “верифікацію”, це заважає користувачам приймати обґрунтовані рішення щодо автентичності облікових записів і контенту, з яким вони стикаються. Існують докази того, що зловмисники використовують статус “перевіреного акаунта” для обману користувачів”, – заявила Комісія.
Ще одним спірним питанням є рекламна практика X. ЄС стверджує, що X не дотримується основних вимог щодо прозорості реклами. Платформі бракує надійного рекламного архіву з можливістю пошуку, що ускладнює користувачам розуміння контексту та походження реклами, яку вони бачать. Розслідування також виявило недоліки в доступності даних X для дослідників. DSA наголошує на наданні дослідникам доступу до публічних даних для аналізу. Однак X, схоже, обмежує цей доступ наступним чином:
- Забороняючи незалежне вилучення даних кваліфікованими дослідниками, як зазначено в їхніх умовах надання послуг
- Впровадження системи доступу через інтерфейс прикладного програмування (API), яка, схоже, “відлякує” дослідників від проведення їхніх проєктів
- Можливо, змушення дослідників платити “непропорційно високу плату” за доступ.
Висновки ЄС з’явилися на тлі занепокоєння щодо зменшення зусиль X з модерації контенту після поглинання компанії Ілоном Маском, пише у своєму звіті The Financial Times. Критики наголошують на скороченні штату модераторів контенту і відсутності дій проти шкідливого контенту, в тому числі згенерованих штучним інтелектом зображень тероризму і дезінформації про конфлікти.
Попередні висновки Комісії були надіслані Х. Хоча Х має право захищатися, якщо ЄС залишить свою нинішню позицію, Х може зіткнутися з потенційними наслідками, включаючи штраф у розмірі до глобального річного доходу Х. Також будуть внесені обов’язкові зміни, які зобов’яжуть Х усунути виявлені порушення.
Це рішення ЄС створює значний прецедент для платформ соціальних мереж, що працюють на європейському ринку. Воно підкреслює важливість пріоритетності довіри користувачів і боротьби з маніпуляціями за допомогою чітких і надійних систем верифікації, прозорої рекламної практики та відкритого доступу до даних для законних дослідницьких зусиль.
Допоки Маск серйозно не розв’яже проблему поширення фейкових акаунтів X, платформа завжди буде об’єктом розслідувань.
Читайте також: