В останньому кварталі у Netflix спостерігався сплеск нових клієнтів, головним чином через спалах COVID-19, який утримував більшість людей вдома. Стрімінговий сервіс нині має більше 182 мільйонів передплатників по всьому світу. Тим не менш, є багато клієнтів, які підключивши послугу, жодного разу нею не скористалися.
Сьогодні в компанії заявили, що вони почали розсилати електронні листи клієнтам, які не користувалися послугою більше року з моменту підключення. У листах буде можливість підтвердити підписку. Якщо користувачі не відповідають, підписка на Netflix анулюється автоматично.
Доброю новиною для тих неактивних клієнтів є те, що буде легко відновити їх обліковий запис, якщо вони захочуть це зробити. Потрiбно буде лише знову зареєструватися протягом 10 місяців після скасування.
На даний момент менше пiввiдсотка клієнтів Netflix потрапляють в цю категорію. Тим не менш, це означає, що є кілька сотень тисяч облікових записів, які не користувались Netflix принаймні протягом року. Компанія каже, що ці цифри вже включені в їх щоквартальні оновлення підписки.
Читайте також:
Leave a Reply