Zoom оновила умови обслуговування, надавши собі право навчати власний ШІ на основі даних користувачів. Ця зміна викликає суперечки про те, наскільки допустимо використовувати особисті дані клієнтів для навчання ШІ, навіть якщо вони агреговані або анонімізовані.
Згідно з нещодавно оновленими умовами обслуговування, Zoom має намір навчати власні ШІ-моделі, використовуючи дані користувачів. Нововведення, яке набуло чинності 27 липня, підтверджує право компанії використовувати інформацію про продукт, телеметричні та діагностичні дані, а також інший контент або дані, зібрані компанією. Такий підхід до призначених для користувача даних з боку технологічних компаній не є новим, проте нові умови є важливим кроком у реалізації стратегії Zoom у сфері ШІ.
Умови Zoom свідчать: “Ви даєте згоду на доступ, використання, збирання, створення, зміну, розповсюдження, оброблення, спільне використання, обслуговування та зберігання даних, що генеруються Службою, компанією Zoom із будь-якою метою, в обсязі та в порядку, дозволеному чинним законодавством, зокрема з метою розроблення продуктів та послуг, маркетингу, аналітики, забезпечення якості, машинного навчання чи штучного інтелекту (зокрема з метою навчання й налаштування алгоритмів та моделей), навчання, тестування, поліпшення Служб, програмного забезпечення, а також з метою навчання та налаштування алгоритмів та моделей”.
Контент користувачів, такий як повідомлення, файли і документи, в цю категорію, мабуть, не входить. У блозі компанії представник Zoom уточнив: “Для ШІ ми не використовуємо аудіо, відео або чат без згоди клієнта”. Ключова фраза тут – “без згоди клієнта”.
У червні Zoom на безоплатній основі представила дві нові функції генеративного ШІ – інструмент для складання резюме зустрічі та інструмент для створення повідомлень у чаті. Однак під час активації цих функцій Zoom просить користувачів підписати форму згоди на навчання своїх ШІ-моделей із використанням їхнього контенту. Представник компанії заявив, що користувачі Zoom самі вирішують, чи варто їм активувати функції генеративного ШІ і ділитися індивідуальним контентом із Zoom для поліпшення продукту. “Ваш контент використовується виключно для поліпшення продуктивності і точності цих ШІ-послуг”, – пояснив представник Zoom у блозі.
Оновлення умов відбулося на тлі зростаючого занепокоєння, якою мірою ШІ повинен навчатися на даних окремих осіб, незалежно від того, наскільки вони агреговані або анонімізовані. Інструменти, такі як ChatGPT – OpenAI, Bard – Google і Bing – Microsoft, навчаються на великих обсягах тексту або зображень з інтернету. У секторі генеративного ШІ нещодавно було подано позови від письменників і художників, які стверджують, що їхні твори були незаконно використані техногігантами для навчання своїх ШІ-моделей.
Оновлення умов обслуговування Zoom підкреслює зростаючу роль ШІ в сучасних технологіях і викликає питання про баланс між інноваціями та конфіденційністю даних. Поки компанії прагнуть поліпшити свої послуги за допомогою ШІ, важливо пам’ятати про необхідність захисту особистої інформації користувачів.
Читайте також: