3 листопада 2016 року. – Використання нових технологій, які допомагають переміщувати по місту тисячі людей, – пріоритет для Uber. Сім років тому, коли сервіс тільки почав працювати в Сан-Франциско, ми хотіли забезпечити користувачам можливість замовити автомобіль одним дотиком до екрану смартфона. З часом додаток та сама ідея Uber розвивались, максимально адаптуючись до потреб наших користувачів. Після сервісу для масового сегменту uberX для киян став доступним сервіс підвищеного комфорту UberSELECT.
З моменту останнього оновлення в 2012 році додаток став складним для користування. Сьогоднішнє оновлення дозволить зберегти естетику та оригінальність самої ідеї замовлення автомобіля за допомогою сервісу і разом із цим зберегти можливість вибору для користувачів, при цьому замовлення автомобіля через дану програму стане більш швидким та ефективним.
Оновлена версія додатку побудована навколо потреб користувачів. В Uber ми вважаємо, що основна цінність сучасної людини – це час, тому вся необхідна інформація має бути «під рукою» в будь-яку хвилину.
Ключова ідея оновлення полягає в тому, що головне – це мета поїздки. Користувачі замовляють автомобіль за допомогою Uber саме для того, щоб дістатись до конкретного місця. Саме тому першим етапом замовлення Uber стане вибір місця призначення.
Оновлення базуються на ретельному вивченні звичок користувачів. Якщо користувач замовляє машину часто, йому будуть запропоновані на вибір ті напрямки, які часто використовуються, – закладки. Це означає, що розпочати поїздку можна за допомогою одного натискання кнопки.
Окрім цього, незабаром в Uber можна буде інтегрувати календар. Як тільки користувач відкриє додаток, усі зустрічі будуть автоматично завантажені як «Популярні напрямки». Це позбавить необхідності шукати адреси важливих зустрічей в інших додатках або в інтернеті, щоб потім замовити Uber.
Дуже часто користувачі замовляють автомобіль за допомогою Uber для того, щоб зустрітись із друзями. Це означає, що кінцевий пункт поїздки – людина, а не конкретна адреса. Але розуміння того, де конкретно перебуває ця людина, може зайняти багато часу. Незабаром ми впровадимо можливість обирати не адресу, а людину як місце призначення. Для того, щоб ця опція працювала, потрібно буде синхронізувати адресну книгу свого телефона з додатком та в полі «Місце призначення» вводити не адресу, а ім’я людини.
Після того, як користувач обере напрямок, додаток попросить його вказати деталі поїздки. Якщо людина їде на важливу зустріч та хоче до неї підготуватись, вона замовить поїздку на uberX, якщо вона хоче отримати преміальний сервіс з нагоди спеціальної події (наприклад, поїздка на вечірку, день народження тощо) – замовить UberSELECT.
З новим додатком зорієнтуватись щодо ціни поїздки стало набагато простіше: ціна відома заздалегідь та вказана безпосередньо навпроти необхідної опції. Для uberX додаток буде вказувати орієнтовний час прибуття. Таким чином, користувач володітиме повною інформацією про деталі поїздки та зможе вибрати оптимальне для себе рішення з точки зору вартості та тривалості поїздки.
Новий додаток також надаватиме користувачу можливість розділити вартість поїздки з попутником та поділитись посиланням на маршрут поїздки з друзями та родичами, які можуть спостерігати за його переміщенням у режимі онлайн.
Відсьогодні оновлення будуть доступні новим користувачам. Протягом найближчих кількох тижнів додаток оновиться для всіх користувачів iOS та Android. Детальна інформація розміщена на сайті. Відео-інструкція щодо роботи нового додатку доступна за посиланням.