Microsoft ekotizim uchun sun'iy intellektga asoslangan yangi chatbotni sinovdan o'tkazmoqda Xbox, bu qo'llab-quvvatlash xizmati vazifalarini avtomatlashtirishda qo'llaniladi. Tizim animatsiyali sunʼiy intellekt qahramoni bilan birga ishlaydi, deb xabar beradi The Verge oʻz manbalariga tayanib.
Chatbot qo'llab-quvvatlash bo'limining hujjatlariga ulangan Microsoft Xbox tarmog'i va ekotizim uchun - u foydalanuvchi savollariga javob bera oladi va hatto sotib olingan o'yinlar uchun pulni qaytarish so'rovlarini ko'rib chiqadi. So'nggi kunlarda kompaniya ushbu prototipga asoslangan "Xbox virtual qo'llab-quvvatlash agenti" bir kun kelib mijozlarning barcha so'rovlarini hal qila oladi degan umidda chatbotni sinovdan o'tkazishni kengaytirdi va loyiha ustida ish olib borilayotganini tasdiqladi. .
“Biz animatsion qahramonning ichki prototipi bo‘lgan “Xbox Virtual Support Agent”ni sinovdan o‘tkazmoqdamiz, u Xbox qo‘llab-quvvatlash xizmatiga ovoz yoki matn orqali bog‘lana oladi. Prototip mavjud Xbox qo‘llab-quvvatlash sahifalaridagi ma’lumotlardan foydalangan holda tabiiy til orqali qo‘llab-quvvatlash yordamini olishni tezroq va osonlashtiradi”, dedi Xbox’dagi Gaming AI bosh menejeri Xaiyan Chjan. Shunga o'xshash mahsulotlar Microsoft allaqachon mijozlarga Azure AI-ni taklif qiladi: Vodafone va PwC kabi kompaniyalar allaqachon bulutda sun'iy intellektga asoslangan o'zlarining chatbotlarini ishga tushirishgan.
Xbox chatboti o'yinchi bilan suhbatni: "Bugun sizga qanday yordam bera olaman?" Deb so'raydi. U texnik yordamning keng doiradagi savollariga tez javob beradi - buzilgan pristavkadan tortib to pulli obuna bilan bog'liq muammolarni hal qilishgacha. Hozirda u xodimlar tomonidan sinovdan o'tkazilmoqda Microsoft, Minecraft Realms foydalanuvchilarining so'rovlarini bajaradi. Kelajakda kompaniya AIdan Xbox platformasida va ishlab chiquvchilar vositalarida foydalanishni kengaytirish niyatida. AI o'yin kontentini yaratishda, o'yin operatsiyalarida, Xbox platformasi va qurilmalarida qo'llaniladi.
AI o'yin resurslarini yaratishga, o'yinlarni sinab ko'rishga va o'yindan tashqari belgilarni yaratishga yordam beradi - so'nggi loyiha ustida ishlashda Microsoft Inworld yordamiga murojaat qildi. Copilot oilasining AI yordamchilari xavfsizlik va moderatsiya sohalarida, jumladan Xbox platformasidagi kontentni tekshirishda, shuningdek, foydalanuvchilarga nisbatan sanksiyalar qoʻllashda va ularning murojaatlarini koʻrib chiqishda qoʻllaniladi.
Xbox xodimlari hali ham bo'linma ustida ishlayotgan AI loyihalari haqida gapirishni istamaydilar Microsoft O'yin - kompaniya o'yin hamjamiyatining AI idrokiga e'tibor qaratib, ehtiyotkorlik bilan harakat qilmoqda. Shu bilan birga, Xbox-ning hamma joyda mavjud bo'lishining yangi strategiyasi haqida gapirar ekan, kompaniya uni AI bilan bog'ladi - bu Xbox prezidenti Sara Bond tomonidan va'da qilingan "eng katta texnik yutuq" haqida aytish mumkin.
Shuningdek o'qing: