Nielsen Mobile xarid qilish, bank ishi va to‘lovlar bo‘yicha iste’molchilarning xarid qilish va bank operatsiyalari uchun mobil qurilmadan foydalanish odatlari bo‘yicha tadqiqotiga ko‘ra, ukrainalik iste’molchilarning 51 foizi mobil qurilmalari qo‘lida bo‘lmaganida o‘zlarini xavotirda his qilishlarini aytishdi. Ukrainadagi iste'molchilarning yarmidan ko'pi (54%) o'z hayotini mobil qurilmasiz tasavvur qila olmaydi va iste'molchilarning 72 foizi mobil qurilma ularning hayotini yaxshilashini aytishadi.
Turli mobil qurilmalar orqali yangiliklar, onlayn xaridlar, bank xizmatlari va ko‘ngilochar 24/7 kun davomida mavjud bo‘lgan bugungi raqamli dunyoda axborot maydonidan tushib qolish qo‘rquvi tushunarli hodisadir. Ukrainalik iste'molchilarning deyarli yarmi (43%) shaxsiy muloqot elektron aloqa bilan almashtirilganiga rozi, ammo buni muammo deb hisoblamaydi, chunki respondentlarning 27 foizi gapirishdan ko'ra xabar yozishni afzal ko'radi. “Oxirgi 6 oy ichida mobil qurilma bilan aynan nima qildingiz?” degan savolga ukrainalik iste’molchilarning 80 foizi “ijtimoiy tarmoqlardan foydalangan” deb javob berdi.
Mobil qurilmalar bizning muloqot tarzimizni qanday o'zgartirganiga parallel ravishda, ular chakana va bank sohasida inqilob qilmoqda. Nyu-Yorkdagi Talab institutining hisob-kitoblariga ko'ra, Nielsen Konferentsiya Kengashi (Konferentsiya Kengashi) a'zolari bilan birgalikda keyingi 10 yil ichida naqd pulsiz operatsiyalar hajmi 10 mlrd. AQSH dollari miqdorida qo‘shimcha iste’mol xarajatlari.
“Mobil tijorat butun chakana ekotizim uchun katta ahamiyatga ega”, deydi Nielsen kompaniyasining Ukraina va Belarusdagi bosh direktori Tetyana Bezsmertna. - Mobil qurilmalar nafaqat yangi iste'molchilarni jalb qiladi, balki ularga individual yondashuvni qo'llash imkonini beradi. Bu shuni anglatadiki, tovar va xizmatlar bo'yicha takliflar iste'molchining xulq-atvor modeli, uning ehtiyojlari va afzalliklarini hisobga olgan holda shakllantirilishi mumkin. Va Ukrainada mobil tijorat endigina rivojlanayotgan bo'lsa-da, chakana savdo yangi echimlarni faol ravishda integratsiya qilmoqda. Iste'molchilar hali ham onlayn tranzaktsiyalarga, ayniqsa to'lov operatsiyalariga ishonmaydilar. Biznes uchun iste'molchi qanday xarid qilishini tushunishi va qulay va xavfsiz yechim taklif qilishi muhim".
1-yilning 23-2016-mart kunlari Nielsen Mobile xarid qilish, bank va to‘lovlar bo‘yicha iste’molchilarning mobil qurilmadan xarid qilish va bank xizmatlaridan foydalanish odatlari bo‘yicha global tadqiqoti o‘tkazildi. Osiyo-Tinch okeani, Yevropa, Lotin Amerikasi, Yaqin Sharq va Afrika hamda Shimoliy Amerikadagi 30 mamlakatda 000 63 dan ortiq respondentlar onlayn so‘rovda qatnashdilar. So‘rovning maqsadi mobil qurilmalar bir-biri bilan chambarchas bog‘liq bo‘lgan faoliyatning uchta yo‘nalishi: chakana savdo, bank va to‘lovlarga qanday ta’sir qilishini tushunish edi. Nilsen mobil xaridlar, to'lovlar va bank xizmatlari sohasida iste'molchilarning xatti-harakatlari va bu xatti-harakat qanday o'zgarishi mumkinligini o'rgandi. Mobil banking va mobil to‘lovlarni amalga oshirishga to‘sqinlik qilayotgan sabablar o‘rganildi.