Microsoft đặt cược vào một công cụ mạnh mẽ Phi công phụ, được phát triển trên nền tảng trí tuệ nhân tạo. Đây là tương lai hay lại là con đường sai lầm nữa?
Có phải chúng ta đang chờ đợi một cuộc cách mạng trong thế giới công nghệ? Tôi đã tự hỏi mình câu hỏi này sau khi xem kết quả của hội nghị Microsoft Đốt cháy. Mặc dù tôi vẫn chưa có câu trả lời.
Trong một thời gian dài Microsoft thua iPhone trong cuộc chiến giành người tiêu dùng. Cuộc cách mạng smartphone khiến Windows mất đi sự thống trị và buộc phải Microsoft phòng vệ. Trong khi đó, hội nghị hiện nay Microsoft Đốt cháy là một sự phô trương sức mạnh. Và sức mạnh đó dường như các đối thủ ngày nay không thể đạt được. Hậu quả của sự bùng nổ hoạt động đột ngột này Microsoft tất cả chúng ta sẽ cảm nhận được nó.
Những người bắt đầu nghiên cứu khoa học máy tính vào cuối thế kỷ trước có lẽ vẫn liên kết Microsoft là một công ty thống trị trong ngành CNTT. Ở một khía cạnh nào đó, đây thực sự là một sự kết hợp phù hợp. Microsoft là một trong những công ty lớn nhất thế giới không chỉ trong lĩnh vực CNTT. Nó vận hành đám mây điện toán lớn thứ hai trên thế giới, cung cấp các giải pháp CNTT hàng đầu cho các doanh nghiệp vừa và lớn, cung cấp những ưu đãi chưa từng có Microsoft 365 (trước đây gọi là Office), là tiêu chuẩn văn phòng trên thực tế – và đạt được nhiều thành công khác. Tuy nhiên, Microsoft thừa nhận phần nào Apple trên thị trường tiêu dùng.
Trước Apple xuất hiện với chiếc iPhone của mình, thiết bị điện tử điển hình của người dùng bình thường là máy tính ở nhà. Ở đó anh ấy làm việc, gửi e-mail, trò chuyện trên Gadu-Gadu, chơi trò chơi hoặc duyệt Internet. Hầu hết mọi máy tính đều hoạt động dưới sự điều khiển của một hệ điều hành. Và đó là Windows từ Microsoft đã và vẫn là của hầu hết mọi người trong lĩnh vực điện toán. Tuy nhiên, đó không phải lúc nào cũng là một cuộc giao tiếp nồng nhiệt.
Sự liên quan ngày nay Microsoft có một mức độ khác nhau cho người dùng cá nhân. Hầu hết mọi game thủ máy tính đều sử dụng công nghệ Windows và DirectX, nhưng đây chỉ là cầu nối đến các dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn như Steam. Người tiêu dùng vẫn mua Microsoft 365, nhưng các dịch vụ này không còn tính độc đáo trước đây nữa. Trên thực tế, thương hiệu duy nhất tiếp tục đạt được thành công khách quan đối với một nhóm người dùng nhất định là Xbox. Nhưng nó cũng không chiếm lĩnh thị trường mà là đối thủ cạnh tranh của Nintendo, PlayStation і Steam.
Cũng thú vị: Kiểm tra lại Motorola Moto G54 Power 5G: giải pháp mạnh mẽ
Microsoft muốn quay trở lại - và cuối cùng họ cũng biết cách thực hiện
Từ một công ty phát triển nhỏ, chiếm ưu thế tuyệt đối trên thị trường, đến cơ sở hạ tầng nhàm chán. Đây là cách con đường có thể được mô tả ngắn gọn Microsoft trong thế giới công nghệ.
Những sản phẩm đầu tiên Microsoft đã có các công cụ dành cho nhà phát triển cho các máy tính khác. Sau này, công ty cũng bắt đầu tạo ra các ứng dụng, trở thành công ty phần mềm đầu tiên trong lịch sử biến việc bán sản phẩm phần mềm thành một hoạt động kinh doanh có lãi. Tuy nhiên, cô ấy đã xây dựng sự thống trị của mình dựa trên một điều gì đó hoàn toàn khác. Đó là về sự hợp tác với IBM - nhỏ Microsoft đã thành công một cách khá hợp pháp, không vi phạm hợp đồng hay pháp luật để “lừa dối” một tập đoàn hùng mạnh.
Một bài báo dài đang được viết song song về câu chuyện này, nhưng câu chuyện này ngắn gọn hơn nhiều: IBM PC là máy tính đầu tiên của IBM dành cho mục đích cá nhân. Để tiết kiệm thời gian và tiền bạc, IBM quyết định lắp ráp nó từ các thành phần có sẵn từ các nhà thầu vào thời điểm đó và hệ điều hành (MS-DOS) phải được viết Microsoft. Bill Gates dễ dàng đồng ý với IBM về quyền sử dụng công nghệ MS-DOS cho mục đích thương mại và cung cấp nó cho các khách hàng khác. IBM đã không phản đối vì họ tin rằng sẽ không có sản phẩm tương tự PC IBM trên thị trường. Điều này lẽ ra phải được đảm bảo bởi một con chip phần cứng trên bo mạch chủ có tên là BIOS.
Tuy nhiên, BIOS cuối cùng đã bị giả mạo một cách hợp pháp, dẫn đến sự xuất hiện của cái gọi là bản sao PC của IBM. Nhanh hơn và rẻ hơn bản gốc, được đảm bảo khả năng tương thích với MS-DOS, một hệ điều hành mà Microsoft có thể bán cho các nhà sản xuất không phải IBM.
IBM PC đã trở thành tiêu chuẩn của máy tính cá nhân (chỉ từ các công ty lớn Apple ngày nay không tuân thủ nó, mặc dù trong thời gian hợp tác với Intel, hãng cũng cung cấp các máy tính theo tiêu chuẩn này). Và tất cả đều chạy trên MS-DOS. Cuối cùng, IBM không kiếm được nhiều tiền từ nó - không giống như Microsoft, là kết quả của một chiến lược kinh doanh thông minh và một số sự kiện khác (mà chúng ta sẽ nói đến trong bài báo đã công bố) đã phát triển thành một nhà độc quyền và dẫn đầu trong số các Big Tech.
Windows và Office đã không thể chạm tới được trong nhiều thập kỷ, mặc dù một số công ty đã cố gắng làm như vậy. Nhưng cuối cùng Apple đã đánh bại được Microsoft. Không phải vì những chiếc PC thậm chí còn tốt hơn mà vì thiết bị đã khiến PC trở nên không cần thiết. Ngày nay, iPhone và những người theo dõi nó là một công cụ cơ bản để duyệt web, nhắn tin tức thời, chụp ảnh, chơi game, đa phương tiện, email hoặc thậm chí một số dạng tác vụ chuyên nghiệp. Hiện nay, PC là một chiếc máy chủ yếu dành cho công việc và chơi game trên máy tính.
Tuy nhiên, Microsoft đã tìm ra hướng phát triển mới. IPhone làm giảm vai trò của PC nhưng chắc chắn không loại bỏ nó khỏi thị trường. Microsoft, không thể quay trở lại thị trường PC tiêu dùng thành công, quyết định đầu tư nhiều hơn vào thị trường doanh nghiệp. Nó đã đơm hoa kết trái: hôm nay Microsoft Azure là nền tảng điện toán đám mây lớn thứ hai trên thế giới. Đây là nền tảng cho hàng ngàn công ty, bao gồm cả những công ty lớn nhất. Đó là Azure và Microsoft 365 là lực lượng chính Microsoft.
Kết quả là, Microsoft lấy lại sự chú ý của những khách hàng có lợi nhất, tức là khách hàng doanh nghiệp. Tuy nhiên, công ty đã đánh mất cả một thế hệ thanh niên lớn lên trên iOS, Android, Google Tài liệu và Apple Safari thay vì Windows và Office. Ngày nay, hầu hết các tác vụ công việc đều có thể được thực hiện mà không cần có PC Windows và không cần sử dụng Office.
Vấn đề là, mặc dù đã có rất nhiều nỗ lực, Microsoft Cho đến nay, việc tạo ra sự trở lại thực sự cho thị trường tiêu dùng vẫn chưa thành công lắm. Nghĩa là, khách hàng không cần sử dụng Windows hoặc DirectX để chạy chương trình yêu thích của mình - và họ MUỐN sử dụng các dịch vụ trực tuyến Microsoft chính xác là vì họ thích chúng. Có hai ví dụ khá rõ ràng về hình ảnh thương hiệu không thuận lợi về mặt thương mại đối với người tiêu dùng.
Cũng thú vị: Windows 12: Hệ điều hành mới sẽ là gì?
Skype và Bing AI. Đáng lẽ đây phải là những thành công ngoạn mục, nhưng…
Đại dịch COVID-19 và những hạn chế về sức khỏe liên quan đến nó là một thảm kịch khiến nhiều người trên thế giới phải xa cách người thân, gia đình hoặc đồng nghiệp của họ. Chính nhờ những hạn chế của xã hội, cùng với những hạn chế khác, dịch vụ trẻ đã đạt được thành công ấn tượng Microsoft Nhóm, ngày nay có các vị trí ở cấp độ PowerPoint hoặc Excel.
Câu chuyện tương tự đáng lẽ phải xảy ra với Skype, cũng cung cấp một tính năng độc đáo trên thị trường nhắn tin tức thời, đó là khả năng thực hiện cuộc gọi thoại tới người dùng điện thoại di động và điện thoại cố định. Trong khi đó, thế giới lại ưu tiên chọn Zoom làm tiêu chuẩn mà trước đây chưa từng được biết đến hơn là đa nền tảng thích ứng tốt và trưởng thành. Skype.
Một ví dụ khác: Công cụ tìm kiếm Bing. Trong vài tháng nay, nó đã được trang bị một hệ thống trí tuệ nhân tạo giật gân, giúp đơn giản hóa việc tìm kiếm rất nhiều. Hệ thống này được xây dựng trên nền tảng GPT-4, cũng được ChatGPT sử dụng, phổ biến với hàng chục triệu người dùng Internet.
Bing AI đã và đang tiếp tục cung cấp nhiều tính năng hơn ChatGPT - miễn phí. Trong khi đó, ChatGPT tiếp tục đạt được thành công vang dội, trong khi Bing chứng kiến thị phần của mình bị thu hẹp trong 12 tháng qua. Không có gì ngạc nhiên khi Microsoft đã quyết định đổi thương hiệu AI của mình và bây giờ gọi nó là Copilot. Bing hóa ra hoàn toàn độc hại về mặt hình ảnh.
Đọc thêm: Dự án bộ não con người: Nỗ lực bắt chước bộ não con người
Bing tệ, trí tuệ nhân tạo tốt?
Với cái sau, mọi thứ nhìn chung đều rất tốt. Tốt đến nỗi ngày nay nó là thứ tốt nhất và gần như duy nhất. Trên thực tế, hiện tại chưa có ai có thuật toán AI mạnh mẽ như vậy.
Không phải vậy trong Microsoft Phi công phụ không có đối thủ cạnh tranh. Thành công ngoạn mục của ChatGPT đã thúc đẩy các gã khổng lồ trong ngành phát triển các mô hình ngôn ngữ lớn của riêng họ và các loại AI tổng hợp khác. Công việc của Meta và Google có vẻ đặc biệt thú vị. Tuy nhiên, các đối thủ chỉ mới bắt đầu cuộc đua. Trong khi Microsoft nhân rộng việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ dựa trên AI tổng hợp. Cho đến nay, thị trường đang cố gắng bắt chước ChatGPT một cách vụng về, trong khi Microsoft đã tạo ra các chương trình hoàn toàn mới dựa trên công nghệ này. Và hơn thế nữa: mở một phần để người khác có thể sử dụng.
Điều này vượt xa các chatbot ưa thích và chúng đang dần dần chinh phục các lĩnh vực khác - đặc biệt là những lĩnh vực dựa trên phân tích dữ liệu và tạo ra nhiều dạng báo cáo khác nhau dựa trên đó. AI sáng tạo cũng ngày càng xuất hiện nhiều hơn trong các sản phẩm tiêu dùng, ngay cả trong một số trò chơi điện tử trong đó GPT tạo ra nội dung bổ sung.
GPT chính thức không phải là một công nghệ Microsoftvà OpenAI. Tuy nhiên, nó đã xảy ra như vậy Microsoft đã mua vừa đủ cổ phần của OpenAI để tránh bị cáo buộc là trò chơi độc quyền và sự tiếp quản không thân thiện. Về mặt kỹ thuật, OpenAI là một công ty riêng biệt và ChatGPT của nó là một đối thủ cạnh tranh Microsoft Phi công phụ (trước đây là Bing AI). Ngoại trừ việc ChatGPT được lưu trữ trên đám mây Azure, nghĩa là GPT đã tài trợ cho nó Microsoft, kết quả là đã có quyền truy cập sớm vào nó. Ngoài ra, trong các sản phẩm, chương trình Microsoft Công nghệ GPT được kết hợp với các giải pháp AI hoàn toàn độc quyền khác của công ty, chẳng hạn như Prometheus hoặc Microsoft Đồ thị.
Người Ukraine đã có thể dùng thử sản phẩm mới và trải nghiệm tất cả các khả năng của Copilot. Tuy nhiên, giống như phần còn lại của thế giới, Copilot vẫn có sẵn cho một số người dùng chọn lọc ở phiên bản beta viết tắt. Tuy nhiên, đây là một công nghệ hoàn toàn sáng tạo và rất hữu ích. Và nó tự tin tiếp cận người dùng như một dịch vụ làm sẵn. Và điều này chỉ là khởi đầu.
Phi công phụ cho dịch vụ, ra mắt vào năm Microsoft Ignite là trợ lý GPT được thiết kế để giúp các nhân viên trợ giúp giải quyết các vấn đề về dịch vụ khách hàng trong thời gian thực.
Lên kế hoạch xây dựng một khóa học về YouTube về cách làm điều gì đó hữu ích và muốn tiếp cận nhiều đối tượng hơn? Một cách tốt để làm điều này là sử dụng Microsoft Giọng nói cá nhân, sẽ dịch các từ được nói sang hầu hết các ngôn ngữ trên thế giới - theo giọng điệu của bạn, với phong cách giọng nói của bạn. Và sẽ ngày càng có nhiều ứng dụng kiểu này. Microsoft không còn coi vị trí của mình đối với AI là một thử nghiệm mà các đối tác được chọn có thể thử nghiệm, thử nghiệm nó theo nhiều cách khác nhau. Trí tuệ nhân tạo sáng tạo thấm vào tất cả các ứng dụng Microsoft, từ các công cụ kinh doanh thông minh mạnh mẽ đến các công cụ nhỏ bé như bàn phím ảo thay thế cho iPhone sử dụng trí tuệ nhân tạo Microsoft để tự động trả lời tin nhắn hoặc nhanh chóng tạo nhãn dán hoặc hình ảnh của riêng bạn.
Tất nhiên, Microsoft sẽ cấp phép cho công nghệ này và thậm chí có thể giúp các nhà phát triển khác truy cập nó dễ dàng hơn. Ví dụ: hôm nay, tiện ích mở rộng Windows AI Studio dành cho ứng dụng miễn phí nổi tiếng và rất phổ biến đã được giới thiệu Microsoft Mã Visual Studio. Tiện ích mở rộng sẽ cung cấp quyền truy cập vào các công cụ và mô hình từ Azure AI Studio và Hugging Face, đồng thời sẽ cung cấp một số tiện ích khác để giúp nhà phát triển nhanh chóng tạo ứng dụng bằng GPT hoặc trí tuệ nhân tạo khác Microsoft.
Cũng thú vị: Cách cập nhật các thiết bị trong nhà của bạn để hỗ trợ Wi-Fi 6
Giống như hiện tượng iPhone?
Apple khéo léo di chuyển xung quanh cùng một lúc Microsoft. Nhưng rất nhiều năm sau khi iPhone ra mắt, máy Mac vẫn không bán chạy bằng máy tính nhái của IBM. Microsoft Windows, thị phần của họ gần như không đáng kể. Đây Apple vẫn chưa thắng Microsoft, và điều đó khó có thể sớm thay đổi. Tuy nhiên, kết quả của cuộc chiến này không quá quan trọng - bởi vì điện thoại di động hiện đại, hay còn gọi là điện thoại thông minh, vẫn quan trọng hơn. Apple chỉ bỏ qua PC.
Bây giờ, nhờ có GPT, Microsoft có thể bỏ qua iPhone. Có rất nhiều sự tương tự. IPhone có các đối thủ cạnh tranh, giống như GPT ngày nay - ngoại trừ việc GPT có vẻ tụt hậu rất nhiều so với người dẫn đầu. IPhone không nhằm mục đích đánh bại PC mà để thay thế nó. Và ở đây nữa: từ quan điểm Microsoft, Apple có thể bán được càng nhiều điện thoại càng tốt vì số lượng khách hàng cài đặt ứng dụng GPT từ App Store thậm chí còn nhiều hơn.
Tất nhiên, một lợi thế Microsoft nó sẽ không kéo dài mãi mãi. IPhone phải đối mặt với sự cạnh tranh rất mạnh mẽ từ Trung Quốc và Hàn Quốc, và theo một số người, nhà sáng tạo hàng đầu trên thị trường điện thoại thông minh hiện nay không phải là AppleVà Samsung. Do đó, có thể kỳ vọng rằng Google hoặc Meta cuối cùng sẽ tạo ra sản phẩm có hiệu quả về mặt chi phí và toàn diện, hấp dẫn đối với các doanh nghiệp và người dùng cuối cũng như Microsoft. GPT sẽ không còn là lựa chọn mặc định nữa. Tuy nhiên, cho đến nay nó là.
Hội nghị Microsoft Đốt cháy là một sự phô trương sức mạnh. Trọng tâm chính ở đây là các công cụ dành cho khách hàng doanh nghiệp. Tuy nhiên, những công cụ tương tự sẽ đến tay người tiêu dùng cá nhân trong một thời gian rất ngắn. Không phải trong sáu tháng. Không phải như trình diễn kỹ thuật. Đây là những sản phẩm đã hoàn thiện, dự kiến ngày ra mắt trong thời gian tới. Chúng tôi sẽ xem xét chúng rất cẩn thận và kiểm tra chúng một cách chi tiết. Tuy nhiên, người ta kỳ vọng rằng cơ chế trí tuệ nhân tạo của GPT và Microsoft sẽ được sử dụng bởi nhiều chương trình hàng đầu, bao gồm cả chương trình của các công ty khác.
GPT không phải là sự thay thế cho iPhone hoặc PC. Nó cũng không phải là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Google Tìm kiếm, ít nhất là không rõ ràng. Nó còn hơn thế nữa, nó mang lại nhiều cơ hội hơn, nó thay đổi cách chúng ta làm việc và cách chúng ta tương tác với máy tính hoặc điện thoại. Giao diện cũng đã được thử nghiệm thực tế: hãy nhìn vào thành công liên tục của ChatGPT cũng như những đánh giá tích cực ban đầu từ khách hàng doanh nghiệp Microsoft, cái mà Microsoft rất vui khi được trích dẫn tại Ignite.
Trên thực tế, chỉ có một điều chưa biết: mô hình kinh doanh. Trong trường hợp của IBM PC hoặc iPhone, mọi thứ đều khá rõ ràng: không chỉ bản thân sản phẩm mang lại lợi nhuận mà còn cả các phụ kiện và phần mềm đi kèm. Công cụ tìm kiếm Google kiếm tiền từ quảng cáo. Microsoft đã cho chúng tôi biết cách chúng tôi có thể kiếm tiền, học hỏi và tận hưởng niềm vui với Copilot. Con bạn thi Sao? Microsoft sẽ kiếm được trong thị trường tiêu dùng? Nhưng đây là vấn đề có thể khiến các cổ đông của công ty lo ngại.
Microsoft với Copilot chỉ có thể chúc các đối thủ cạnh tranh phát triển nhanh chóng. Một số bạn có thể nhớ những ngày mà Windows và Internet Explorer gần như đồng nghĩa với máy tính, do sự thống trị của các sản phẩm này và thiếu sự cạnh tranh thực sự. Những độc giả này có thể có một vài ý kiến để đưa ra Microsoft, liên quan đến chất lượng hoạt động của PC tại thời điểm đó. Không an ủi lắm.
Tôi ngày càng tin rằng Copilot là "iPhone tiếp theo". Có phải chúng ta đang trên đà tiến tới một cuộc cách mạng trong thế giới công nghệ? Thời gian sẽ trả lời liệu điều này có thực sự như vậy hay không. Và chúng tôi chắc chắn sẽ kể về những thành công Microsoft trong lĩnh vực triển khai Copilot.
Đọc thêm: