Samsung Galaxy S8 và S8 Plus là những chiếc điện thoại thông minh rất đẹp. Họ lật ngược ý tưởng về thiết kế cổ điển của các thiết bị như vậy. Màn hình cong ở cả hai bên nhấn mạnh sự hài hòa của phong cách và sự đổi mới. Đặc điểm chính của thiết kế là gần như hoàn toàn không có khung bên và các cạnh tròn của màn hình.
Nó là khá hợp lý rằng cho Samsung, sống sót sau thất bại năm ngoái với Galaxy Note 7, Galaxy S8 là một trong những điện thoại thông minh được thử nghiệm nhiều nhất trong lịch sử của thương hiệu. Có lẽ, công ty đã thực hiện rất nhiều công việc kiểm tra linh kiện trước khi điện thoại được tung ra thị trường, nhưng vẫn không thể tránh khỏi một số vấn đề. May mắn thay, những vấn đề hiện tại không nghiêm trọng chút nào và Galaxy S8 sẽ không phát nổ trên tay bạn. Nguồn Androidủy quyền thu thập tất cả các vấn đề hiện đã biết mà chủ sở hữu phải đối mặt Samsung Galaxy S8/S8+ và đưa ra các giải pháp tiềm năng để khắc phục chúng. Vì thế:
Vấn đề #1 là màu đỏ trên màn hình
Trong những ngày đầu tiên bán điện thoại thông minh Galaxy S8 và Galaxy S8 +, một phần của chủ sở hữu của những điều mới lạ hàng đầu Samsung đã thu hút sự chú ý của nhà sản xuất đến sự hiện diện của tông màu đỏ trên màn hình của thiết bị.
Các giải pháp tiềm năng:
- Samsung đã thừa nhận sự cố này và đang chuẩn bị một bản cập nhật để khắc phục lỗi này. Cho đến khi bản cập nhật được phát hành, bạn có thể chuyển đến cài đặt cân bằng màu sắc và hiển thị và điều chỉnh chúng theo cách thủ công cho đến khi màn hình hiển thị thoải mái hơn khi xem.
Vấn đề #2 – Thông báo lỗi “DQA tiếp tục dừng”
Sự cố này đã xảy ra trên một số thiết bị từ lô đầu tiên được bán. Lỗi "DQA tiếp tục dừng" liên tục xuất hiện trên màn hình mà không có lý do. Lỗi do một ứng dụng đặc biệt để theo dõi chất lượng kết nối Wi-Fi trong thiết bị gây ra.
Các giải pháp tiềm năng:
- Một vấn đề khác đã được xác nhận Samsung. Bản cập nhật phần mềm khắc phục sự cố hiện có sẵn để tải xuống. Nếu vì lý do nào đó mà bạn vẫn chưa nhận được bản cập nhật trên điện thoại thông minh của mình, bạn cần khởi động lại thiết bị của mình và thử cập nhật lại.
Vấn đề #3 – Autorotate không hoạt động
Một số người dùng nhận thấy rằng mặc dù đã bật tùy chọn trong cài đặt nhưng chức năng tự động xoay màn hình không hoạt động trên thiết bị của họ.
Các giải pháp tiềm năng:
- Điều này có thể do các ứng dụng của bên thứ ba kém chất lượng gây ra. Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn (hướng dẫn bên dưới) và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu điều này không xảy ra, bạn sẽ phải xóa tất cả các chương trình đã được thêm ngay trước khi xuất hiện lỗi.
- Ngoài ra, đây có thể là sự cố với gia tốc kế và/hoặc cảm biến G. Ví dụ, tải xuống một ứng dụng đặc biệt để hiệu chỉnh cảm biến Hộp công cụ GPS & trạng thái và cấu hình lại chúng. Nếu nguyên nhân là do thiết bị bị lỗi, thì lựa chọn duy nhất là thay thế thiết bị được bảo hành.
- Một giải pháp tạm thời có thể giúp một số người dùng là sử dụng một ứng dụng Điều khiển xoay, có thể tải xuống từ Cửa hàng Google Play. Nó sẽ cho phép bạn tự chuyển màn hình sang hướng ngang.
Vấn đề số 4 – Gửi tin nhắn chậm trễ
Một số người dùng nhận thấy rằng tin nhắn đến điện thoại của họ hơi chậm và đôi khi khá dài.
Các giải pháp tiềm năng:
- Điều này là do cài đặt tiết kiệm pin "tích cực" Samsung. Chuyển đến "Cài đặt" - "Ứng dụng" và chọn "Quyền truy cập đặc biệt" ở menu phía trên bên phải. Sau đó chọn “Tối ưu hóa việc sử dụng pin”. Chọn “Thay đổi” từ trình đơn thả xuống và thêm tất cả các ứng dụng bạn muốn nhận thông báo ngay lập tức.
Vấn đề số 5 – Vấn đề với Android Tự động
Một số người dùng gặp phải sự cố khi ghép nối Galaxy S8/S8+ và Android Tự động. Ngay cả khi thiết bị được kết nối với ô tô, một số ứng dụng như “Âm nhạc” vẫn không khởi động.
Các giải pháp tiềm năng:
- Để tính năng này hoạt động trở lại, bạn cần gỡ cài đặt, cài đặt lại và thực hiện lại quá trình thiết lập Android Tự động. Nếu ứng dụng có vấn đề vẫn không hoạt động, hãy xóa cả ứng dụng đó và Android Tự động. Sau đó thiết lập đầu tiên Android Tự động và sau đó tải lại ứng dụng bạn muốn.
Vấn đề #6 – Sự cố kết nối
Các sự cố với Wi-Fi và Bluetooth khá phổ biến trên các thiết bị mới và Galaxy S8/S8+ cũng không ngoại lệ.
Các giải pháp tiềm năng:
Sự cố với Wi-Fi
- Tắt thiết bị và bộ định tuyến trong ít nhất mười giây, sau đó bật lại và thử kết nối.
- Chuyển đến phần "Cài đặt" - "Tiết kiệm năng lượng" và đảm bảo rằng tùy chọn này đã bị tắt.
- sử dụng ứng dụng Trình phân tích Wi-Fi, để kiểm tra mức độ đông đúc của kênh và chuyển sang tùy chọn tốt hơn.
- Xóa các kết nối Wi-Fi có vấn đề, đi tới “Cài đặt” – “Wi-Fi” và nhấn lâu vào kết nối mong muốn, sau đó chọn “Quên”. Vui lòng nhập lại thông tin chi tiết của bạn và thử lại.
- Đảm bảo các ứng dụng và phần mềm thiết bị của bạn có tất cả các bản cập nhật mới nhất.
- Chuyển đến phần "Wi-Fi" - "Cài đặt" - "Nâng cao" và ghi lại địa chỉ MAC của thiết bị. Sau đó, trong phần cài đặt của bộ định tuyến, hãy đảm bảo rằng nó được phép truy cập.
- Một số người dùng nhận thấy rằng việc tắt Hotspot 2.0 có thể khắc phục nhiều sự cố Wi-Fi.
Sự cố Bluetooth
- Kiểm tra hướng dẫn sử dụng thiết bị và xe và thiết lập lại kết nối.
- Hãy chắc chắn rằng bạn không bỏ lỡ một bước quan trọng nào trong quá trình ghép nối.
- Chuyển đến "Cài đặt" - "Bluetooth" và đảm bảo rằng không có gì thay đổi (mật khẩu, tên của kết nối và thiết bị).
- Chuyển đến "Cài đặt" - "Bluetooth", xóa tất cả các cặp đã tạo và thử cài đặt lại.
Vấn đề #7 – Các vấn đề trong đó lựa chọn duy nhất là chờ cập nhật phần mềm
Thật không may, có những vấn đề mà hiện tại không có giải pháp. Tùy chọn duy nhất trong những trường hợp như vậy là đợi bản sửa lỗi phần mềm chính thức từ Samsung.
- Bixby không hoạt động bình thường. Nhiều người dùng nhận thấy rằng trợ lý Bixby không hoạt động như mong đợi. Điều quan trọng là phải hiểu rằng tại thời điểm này, tính năng này còn khá thô, vì vậy sau khi cập nhật chương trình, được hứa hẹn vào gần cuối mùa xuân, tình hình sẽ được cải thiện.
- Khởi động lại ngẫu nhiên – Một số người dùng đã phát hiện ra rằng thiết bị đóng băng ngẫu nhiên rồi khởi động lại, đôi khi vài lần trong ngày.
- Sạc không dây không hoạt động. Người dùng nhận thấy rằng tính năng sạc không dây không hoạt động với một số bộ sạc của bên thứ ba.
- Nhận dạng khuôn mặt dễ dàng bị đánh lừa. Người ta đã phát hiện ra rằng việc mở khóa nhận dạng khuôn mặt thậm chí có thể được thực hiện bằng cách sử dụng ảnh của người dùng.
Hướng dẫn hữu ích: Đặt lại mềm, Đặt lại cứng, Khởi động ở Chế độ an toàn, Xóa phân vùng bộ đệm.
Đặt lại mềm:
- Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và phím giảm âm lượng trong 10 giây cho đến khi thiết bị tắt. Phương pháp này là hoàn hảo trong trường hợp màn hình của thiết bị không tương ứng.
Đặt lại phần cứng
- Khi thiết bị tắt, nhấn và giữ phím Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng lúc.
- Khi logo xuất hiện Samsung, nhả nút nguồn nhưng tiếp tục giữ nút tăng giảm âm lượng.
- Khi màn hình khôi phục hệ thống xuất hiện Android, nhả tất cả các nút.
- Sử dụng nút giảm âm lượng để chuyển đổi tùy chọn “xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”, sau đó nhấn nút nguồn để chấp nhận.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng để chuyển đổi tùy chọn “Có – xóa tất cả dữ liệu người dùng”, sau đó nhấn nút Nguồn.
- Đợi thiết lập lại kết thúc. Cuối cùng, bạn sẽ được nhắc “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”. Nhấn nút nguồn để tiếp tục.
- Nếu điện thoại đang bật, hãy mở Cài đặt – Sao lưu và đặt lại – Đặt lại thiết bị – Xóa mọi thứ.
Xóa bộ nhớ cache
- Khi thiết bị tắt, nhấn và giữ phím Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng lúc.
- Khi logo xuất hiện Samsung, nhả nút nguồn nhưng tiếp tục giữ nút tăng giảm âm lượng.
- Khi màn hình khôi phục hệ thống xuất hiện Android, nhả tất cả các nút.
- Sử dụng nút giảm âm lượng để chuyển phần đánh dấu sang “wipe cache partition”, sau đó nhấn nút nguồn để chấp nhận.
- Khi bạn quay lại menu trước đó, hãy chuyển đến trên cùng và chọn "Khởi động lại hệ thống".
Khởi động ở chế độ an toàn
- Khi thiết bị tắt, hãy bật lại và nhấn và giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi nút “Chế độ an toàn” xuất hiện
- Nhấp vào nút này để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn
Vì vậy, bây giờ bạn có một cái nhìn tổng quan về các giải pháp cho một số vấn đề mà chủ sở hữu gặp phải Samsung Galaxy S8/S8 Plus! Như bạn có thể thấy, hầu hết các sự cố này đều dễ khắc phục hoặc sẽ được khắc phục bằng bản cập nhật hệ thống tiếp theo.
nguồn: Androidủy quyền