Amazon Appstore là cửa hàng ứng dụng mặc định để tải xuống ứng dụng và trò chơi cho Android trên máy tính bảng Amazon cháy và các thiết bị Windows 11. Nó cũng có sẵn cho các thiết bị khác Android để thay thế cho Cửa hàng Google Play. Tuy nhiên, vì lý do nào đó Appstore không hoạt động trên các thiết bị được quản lý Android 12 trong gần hai tháng, người dùng không thể tải/cập nhật ứng dụng hoặc thậm chí mở các ứng dụng đã cài đặt sẵn. Amazon tuyên bố rằng vấn đề cuối cùng đã được giải quyết.
Trong một bài đăng trên diễn đàn hỗ trợ của mình, Amazon xác nhận rằng họ đã khắc phục sự cố mà người dùng đang gặp phải Android 12 người không thể truy cập các ứng dụng được tải xuống từ Amazon Appstore. Nếu bạn dùng Android 12 và đang gặp sự cố với Amazon Appstore, hãy làm theo các bước sau để ứng dụng hoạt động:
- Cập nhật ứng dụng Amazon Appstore bằng cách truy cập bởi liên kết này
- Cài đặt APK, sau đó thoát và vào lại Appstore
- Cập nhật các ứng dụng đã tải xuống từ Appstore bằng cách đi tới Ứng dụng của tôi> Cập nhật.
"Chúng tôi đã phát hành bản sửa lỗi cho sự cố ảnh hưởng đến việc khởi chạy ứng dụng cho khách hàng của Amazon Appstore đã cập nhật thiết bị di động của họ lên Android 12. Chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để cung cấp cho họ các bước cải thiện trải nghiệm Appstore của họ. Chúng tôi xin lỗi vì những gián đoạn có thể xảy ra trong công việc”, đại diện của Amazon nói với Engadget.
Mặc dù Amazon không nêu rõ chính xác nguyên nhân gây ra sự cố ngừng hoạt động nhưng vấn đề rất có thể liên quan đến cách Amazon làm việc với DRM. Thông báo về sự cố Appstore trên các thiết bị có Android 12 bắt đầu xuất hiện từ tháng , người dùng phàn nàn rằng họ không thể cài đặt ứng dụng mới hoặc thậm chí mở các ứng dụng đã cài đặt. Tuy nhiên, phải đến cuối tháng , Amazon mới chính thức thừa nhận vấn đề. Vào thời điểm đó, công ty cho biết họ đã nhận thức được vấn đề và đang tìm giải pháp.
Trong mọi trường hợp, tin tốt là hiện tại vấn đề đã được giải quyết và người dùng cũng vậy. Android 12 có thể bắt đầu sử dụng Appstore.
Đọc thêm: