ByteDance, công ty sở hữu TikTok, đã đặt nền móng cho ứng dụng tất cả trong một của mình trong nhiều năm. Hiện tại, phiên bản tiếng Trung của TikTok - Douyin - có thể cung cấp dịch vụ giao đồ ăn, đặt chỗ du lịch và nhiều dịch vụ khác. Với sự trợ giúp của sản phẩm mới, công ty muốn cạnh tranh với người dẫn đầu trong lĩnh vực siêu ứng dụng - WeChat.
Hoạt động kinh doanh cốt lõi của ByteDance là các ứng dụng mạng xã hội và phần lớn trong số 80 tỷ USD doanh thu hàng năm của công ty đến từ quảng cáo. Năm ngoái, công ty đã bắt đầu cung cấp dịch vụ giao đồ ăn và hàng tạp hóa tại các thành phố lớn như Bắc Kinh và Thượng Hải. Khi ứng dụng Douyin hiển thị cho người dùng, chẳng hạn như bánh mì kẹp phô mai hoặc kem trái cây, ứng dụng có thể chuyển hướng họ để kiểm tra giao hàng hoặc nhận phiếu giảm giá. Người dùng cũng có thể tìm kiếm ứng dụng cho các rạp chiếu phim, quán bar và thẩm mỹ viện.
Cái gọi là mô hình ứng dụng tất cả trong một phổ biến ở Trung Quốc với WeChat, kết hợp các yếu tố của WhatsApp, Instagram, PayPal và các dịch vụ khác thành một dịch vụ duy nhất. Không đối thủ nào của WeChat cung cấp nhiều loại dịch vụ như vậy. Tuy nhiên, thử nghiệm giao đồ ăn của Douyin làm tăng khả năng ứng dụng này có thể trở thành đối thủ cạnh tranh lớn của WeChat.
ByteDance đã dành nhiều năm xây dựng nền tảng cho dịch vụ toàn cầu của riêng mình. Công ty tham gia vào lĩnh vực trò chơi điện tử và mua sắm trực tuyến, đồng thời ngày càng chú ý hơn đến thương mại, dịch vụ giao hàng, đặt vé máy bay và đặt phòng khách sạn. Theo ByteDance, 700 triệu người dùng Douyin đã tăng chi tiêu cho các dịch vụ này gấp 2025 lần vào năm ngoái. Công ty Chứng khoán GuoSheng ước tính Douyin sẽ có thể xử lý các giao dịch trị giá 300 tỷ nhân dân tệ (42,1 tỷ USD) vào năm . Nếu thành công, ByteDance sẽ trở thành đối thủ nặng ký của các tập đoàn Internet lớn nhất Trung Quốc như Tencent Holdings Ltd. và Alibaba Group Holding Ltd. Việc cung cấp nhiều loại dịch vụ có thể giúp ByteDance mang mô hình “mọi thứ cho mọi người” đến các thị trường khác thông qua TikTok, nếu công ty hiểu được chính trị tế nhị khi làm việc tại thị trường Mỹ và châu Âu.
Công ty coi các thuật toán đề xuất là tài sản chính của mình. Trong Douyin và TikTok, các hệ thống này được thiết kế để giữ cho người dùng cuộn qua các video ngắn càng lâu càng tốt. Các thuật toán tương tự này có khả năng hướng khách hàng đến các sản phẩm và dịch vụ mà họ có nhiều khả năng mua nhất. Ví dụ: người dùng dành thời gian xem video về các môn thể thao mùa đông sẽ có thể nhận được liên kết để mua ván trượt tuyết và vé trượt tuyết.
Trong khi đó, WeChat đang tìm cách lấn sân sang lĩnh vực cốt lõi của Douyin với dịch vụ video ngắn có tên Channels. Vào năm 2022, WeChat đã tăng gấp ba lần số lượng người xem trên dịch vụ và trong quý IV đã nhận được hơn 1 tỷ nhân dân tệ (139,7 triệu USD) từ việc bán quảng cáo.
Đọc thêm: