Với sự tích hợp này, người dùng sẽ có các tùy chọn mới, bao gồm màu sắc mới cho các cuộc trò chuyện, phản ứng biểu tượng cảm xúc, vuốt trả lời và trò chuyện với người dùng Facebook. Đầu năm ngoái, tổng giám đốc Facebook Mark Zuckerberg đã nhắm đến việc tích hợp Messenger, Instagram Direct và WhatsApp thành một nền tảng nhắn tin duy nhất. Việc hợp nhất theo kế hoạch sẽ cho phép trao đổi tin nhắn giữa các dịch vụ này với sự hỗ trợ cho mã hóa đầu cuối.
Trang web mạng xã hội đã bắt đầu hợp nhất Instagram và Sứ giả. Đây có thể là bước đầu tiên hướng tới việc hợp nhất ba dịch vụ nhắn tin riêng biệt thành một nền tảng duy nhất.
Người dùng iOS và Android ở Mỹ báo cáo rằng khi ra mắt Instagram một màn hình mới xuất hiện thông báo cho bạn về “cách mới để gửi tin nhắn đến Instagram“. Vẫn chưa rõ liệu màn hình có được hiển thị cho tất cả hay chỉ một số người dùng hạn chế.