Giám đốc điều hành IBM Arvind Krishna đã tiết lộ kế hoạch ngừng tuyển dụng khoảng 7800 công việc mà cuối cùng có thể được thay thế bằng hệ thống trí tuệ nhân tạo, Bloomberg đưa tin.
Krishna cho biết việc tuyển dụng tại văn phòng hỗ trợ, chẳng hạn như nhân sự, sẽ bị đình chỉ hoặc chậm lại, ảnh hưởng đến khoảng 26 vị trí không tiếp xúc với khách hàng. Điều này sẽ không bao gồm việc lấp đầy các vị trí hiện tại bị bỏ trống do nghỉ hưu. “Tôi có thể dễ dàng dự đoán rằng 30% trong số đó sẽ bị trí tuệ nhân tạo và tự động hóa thay thế trong vòng năm tới”, Bloomberg dẫn lời Krishi cho biết trong một cuộc phỏng vấn.
Thông báo được đưa ra vào thời điểm các chatbot dựa trên trí tuệ nhân tạo AI, chẳng hạn như ChatGPT, làm dấy lên lo ngại về tương lai việc làm của con người. Vào tháng 300, Goldman Sachs đã công bố một báo cáo rằng AI tổng quát có thể “đặt” triệu việc làm vào quá trình tự động hóa, nghĩa là những công việc này có thể bị cắt giảm hoặc thay thế bằng các hệ thống AI.
Trong khi đó, bóng ma mơ hồ của “trí tuệ nhân tạo” có khả năng trở thành vật tế thần dễ dàng cho việc sa thải và tổ chức lại các tổ chức lớn, và tác động của nó đối với công việc phần lớn vẫn chỉ là giả thuyết. Ví dụ, Dropbox đã thông báo vào tuần trước rằng họ sẽ sa thải khoảng 500 nhân viên trong nỗ lực tổ chức lại lực lượng lao động để đảm bảo rằng Dropbox “đi đầu trong kỷ nguyên AI”. Nhưng chu kỳ cường điệu hiện tại xung quanh AI sáng tạo có thể không khác mấy so với những biến đổi lịch sử của thị trường lao động do tự động hóa ngày càng tăng mang lại.
Tuyên bố của Krishna tại IBM là một trong những tuyên bố mạnh mẽ nhất từ một công ty công nghệ lớn về tác động tiềm tàng của trí tuệ nhân tạo đối với thị trường lao động. Ông dự đoán rằng một số nhiệm vụ, chẳng hạn như cung cấp thư xác nhận việc làm hoặc di chuyển nhân viên giữa các bộ phận, có thể sẽ được tự động hóa hoàn toàn. Tuy nhiên, ông cũng lưu ý rằng một số chức năng nhân sự, chẳng hạn như đánh giá thành phần và hiệu suất của lực lượng lao động, sẽ không bị thay thế trong thập kỷ tới.
Mặc dù dự kiến sẽ cắt giảm lực lượng lao động ở một số vị trí nhất định, IBM vẫn tiếp tục thuê nhân viên để phát triển phần mềm và dịch vụ khách hàng. Krishna nói với Bloomberg rằng việc tìm kiếm nhân tài bây giờ dễ dàng hơn so với một năm trước và công ty đã bổ sung khoảng 7 nhân viên mới trong quý đầu tiên. Hiện IBM có khoảng 260 nhân viên.
Đọc thêm: