 - федеральний закон США, покликаний захистити приватність дітей.){kind=link}
Microsoft đã vi phạm Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (COPPA), một luật liên bang của Hoa Kỳ được thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em dưới 13 tuổi trên mạng. Các game thủ trẻ tuổi được lập hồ sơ mà không có sự đồng ý của cha mẹ họ và dữ liệu được lưu trữ trong nhiều năm, ngay cả đối với các tài khoản không đầy đủ.
Microsoft và Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã đạt được thỏa thuận về vi phạm COPPA trên nền tảng Xbox, bởi vì công ty có trụ sở tại Redmond đã thu thập và lưu trữ dữ liệu của trẻ em trong nhiều năm bất chấp các biện pháp bảo vệ của liên bang dành cho người dùng Internet chưa đủ tuổi vị thành niên. Bị phạt tiền Microsoft, là nhỏ (chỉ 20 triệu USD), nhưng cơ quan Hoa Kỳ cho biết thỏa thuận giải quyết có thể là một “bước ngoặt” trong việc tuân thủ COPPA.
FTC cho biết Xbox Live là mạng chơi game trực tuyến được hàng triệu game thủ sử dụng, nhiều người trong số họ dưới 13 tuổi. Một cơ quan liên bang đã điều tra các hành động Microsoft và phát hiện ra ba cách khác nhau mà công ty đã vi phạm COPPA: Microsoft thu thập thông tin cá nhân của người chơi chưa đủ tuổi trước khi thông báo cho cha mẹ và nhận được sự đồng ý của cha mẹ; không thông báo cho phụ huynh về thông tin được thu thập, lý do thu thập và thông tin đó được tiết lộ cho bên thứ ba; lưu giữ thông tin cá nhân của trẻ em "lâu hơn mức cần thiết."
Cho đến năm 2019, trẻ vị thành niên đã đăng ký dịch vụ trò chơi trực tuyến Xbox được yêu cầu xác nhận (với hộp điền sẵn) đồng ý chuyển dữ liệu cho nhà quảng cáo bên thứ ba. Theo FTC, thông tin cá nhân của trẻ em (tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, v.v.) đã được thu thập trước khi cha mẹ hoàn tất quy trình tạo tài khoản và được giữ lại ngay cả khi cha mẹ cuối cùng đã chọn không tham gia quy trình đăng ký.
Một thỏa thuận với FTC sẽ buộc Microsoft thông báo cho phụ huynh và xin phép các tài khoản được tạo trước tháng 2021 năm . Công ty cũng sẽ phải tạo ra các hệ thống mới được thiết kế để xóa thông tin cá nhân của trẻ em được thu thập mà không có sự đồng ý của phụ huynh, đảm bảo rằng thông tin đó sẽ bị xóa khi không còn cần thiết cho các dịch vụ trực tuyến liên quan đến Xbox.
Theo FTC, phương án giải quyết được đề xuất với Microsoft đảm bảo rằng cha mẹ có một cách dễ dàng để bảo vệ quyền riêng tư trên Xbox của con mình đồng thời hạn chế thông tin Microsoft có thể thu thập và lưu trữ thông tin về các game thủ trẻ. Theo Samuel Levine thuộc Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, thỏa thuận này nhằm làm rõ rằng hình đại diện, sinh trắc học và thông tin y tế của trẻ em “không bị loại trừ khỏi các biện pháp bảo vệ COPPA”.
Microsoft thừa nhận thỏa thuận với FTC, nói rằng công ty "không đáp ứng được mong đợi của người tiêu dùng" và hiện cam kết tuân thủ đơn đặt hàng và tiếp tục cải thiện các biện pháp an ninh của mình. Tuy nhiên, Redmond tuyên bố rằng việc lưu giữ dữ liệu không mong muốn trong quá trình tạo tài khoản dành cho trẻ em chỉ là kết quả của một "trục trặc kỹ thuật" không xác định chứ không phải do mục đích xấu của công ty.
Đọc thêm: