最近，担任公关经理一职 Microsoft 奥琳娜·加文斯卡 (Olena Gavinska) 被任命为乌克兰。我成功沟通了 和她在一起，结果就是这样。
尤里： 衷心祝贺您被任命为公关经理 Microsoft 乌克兰。您是如何认识公司年轻、友好的团队的？告诉我们您在新职位的第一天的情况。
奥琳娜·加文斯卡：团队 Microsoft 无论是在乌克兰办事处还是在其他国家，我都以友好的方式会见了我的新同事，无论他们的职位如何，他们都反应敏捷，目前正在帮助我加快步伐。第一天过得非常快，可能是因为需要处理大量信息并已经在您的日常活动中实施。与此同时，在每个人都是顶级专业人士并热爱自己的工作的氛围中工作是非常有趣和鼓舞人心的。
于： 公司公关部门的哪些工作领域将成为您的优先事项？
OG：当然，主要方向是与乌克兰境内、格鲁吉亚和摩尔多瓦媒体和公众的关系。关于职业活动，我认为 Microsoft 乌克兰的特点是拥有大量的信息库 - 这些是企业公民项目，其中包括与各级社区的合作，儿童和成人的教育项目，以及所谓的物联网初创企业的培育。 IoT Lab 实验室，以及许多其他实验室。对我个人而言，向大众媒体传达这些信息并吸引支持非常重要，特别是那些为我们国家和乌克兰人民带来真正利益、有助于发展和取得更多成就的项目。
于： 现在很多大公司都把工作重点放在公关上。 公共机构中公关工作的主要特点是什么？
奥格： Microsoft 是一个在可持续发展的基础上积极开展活动的商业组织，其主要目标是让世界变得更美好。可持续商业发展原则经联合国批准，由 17 个主要目标组成，包括：支持和实施创新、保护自然生态系统、负责任地消费和生产、促进消除性别不平等、为确保体面的生活做出重大贡献社区生活等在我看来， Microsoft 是潮流引领者，也是这一理念的实施范例。
于： 在与大众媒体（记者）初次接触时，您有什么专业技巧可以快速建立联系并达成合作？ 您最成功的媒体外展经历——您使用了什么策略？
OG：事实上，我相信任何企业成功的关键是热爱你所做的事或做你喜欢做的事。 我的工作激励着我，我总是乐于与记者交流。 我对他们对事物的看法很感兴趣，因为他们与不同的领域合作，有广泛的交流圈子，有机会从不同的角度看到过程。 当然，公关人员的工作中包含了很多不为广大圈子所见的成分，而且有时所有的事情都来不及，因为公关人员也是普通人，也是要吃饭睡觉的。
于： 您如何看待社交网络现象？ 你如何在工作中使用它们？ 您认为哪种营销工具在乌克兰一家国际公司的工作条件下最有效？
OG：社交网络是现代媒体，这一点已经很清楚了。 技术正在改变世界，唯一没有改变的是人的思想，因此，在我看来，最好的公关工具过去是，现在仍然是其他人的意见，即经典形式的公关——让别人谈论你，越多越好。
于： 您如何评价利用论坛、博客等方式形成品牌舆论的有效性？他是否进行此类活动 Microsoft，如果是这样，请分享信息 - 有多少人参与这项工作，哪些专家在这样的团队中工作以及流程是如何组织的？如何评估此类活动的有效性？
OG：每个工作过的人 Microsoft，是狂热的品牌大使，甚至还有所谓的技术布道者，我相信您已经听说过，也许还和某人交谈过。公司创造了这样的工作条件，不需要人为管理论坛，大家做好自己的事，激励别人。
于： 那将会 Microsoft 在社交网络上举办促销活动、有奖竞赛？是否会限制公司产品的其他推广方式？我希望这些比赛不要通过点赞和转发来抽奖。对于这样的公司来说，不知何故并不稳固。
OG：现在有吗？
于： 我们都明白，公司公关部门的主要任务是维护公司形象、宣传产品。公司是否为此拨出大量资金？ Microsoft?
OG：我会说它并不突出，但你不会相信。
于： 我知道公关部除了公司员工之外，还有所谓的布道者。 他们在你的部门吗？ 从侧面招募他们有意义吗？
OG：布道者是高级专家，他们帮助许多人理解和应用生活中的各种解决方案。
于： 您如何看待定制文章和所谓的“牛仔裤”？
OG：我完全没有关系。 它非常简单和平庸，因此无趣。
于： 也许是公司 Microsoft 在我的工作中，我还与促进思想的记者和资源更密切地合作 Microsoft，其产品？在乌克兰，我不知道有哪个网站可以做到这一点。是否有可能像竞争对手一样为其创造做出贡献？
OG：我想我没有完全理解这个问题，但是关于与记者的沟通，我们总是很乐意合作，并准备好回答问题和任何其他要求。
于： 为什么选择公司 Microsoft 不会在乌克兰开设品牌店吗？至少在一家超市有一个摊位？
OG：这个问题目前还没有具体的答案，但正在朝这个方向努力。
于： 许多用户抱怨新浏览器中仍然没有MSN.UA页面 Microsoft 边缘。这也是推广新浏览器、维护公司形象的重要环节。是什么阻碍了这样做？
OG：不幸的是，MSN 服务在乌克兰尚不可用。 因此，无法在 Edge 浏览器中选择乌克兰语版的 MSN。 我们希望乌克兰互联网市场的发展将使未来扩大覆盖范围成为可能。
于： 现在，我的许多同事批评公关专家的糟糕工作，尤其是年轻的。 您建议初出茅庐的公关专业人士注意什么？
OG：对我来说，记者和公关人员之间的这种争论似乎是永恒的，就像“先有鸡还是先有蛋”的问题。 尽管如此，我相信双方的专业人士都不存在这样的疑问，因为我们的任务是互相帮助，寻找改善的方法，而不是造成误解的原因。 我可以告诉初学者，真正的公关专家应该会说会听。