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Google Home 和 Home Mini 的用户谈论这些设备的问题

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貌似最近喇叭出了问题 谷歌 第一代的Home和Home Mini,而且很常见。 许多用户开始报告他们的设备突然停止工作。

Home 和 Home Mini 扬声器没有像平常一样打开和启动,而是似乎被冻结了。 两个扬声器上的指示灯都锁定到位,显示四个点,这些点不会像平常那样闪烁或移动。

Google Home 和 Home Mini

最初的 Google Home 和 Home Mini 现已停产。 此外,他们已经停止接收任何主要软件更新,但仍包含在公司接收关键安全更新的时间表中。 但是,如果您仍然拥有这些扬声器之一,那么理想情况下它们应该仍然可以工作。 谷歌不会无缘无故地放弃完全正常的设备。 幸运的是,该公司似乎已经考虑到了这个问题,并且已经在积极研究解决方案。

谷歌在其社区论坛上的一篇帖子中承认第一代 Home 和 Home Mini 扬声器存在问题。 “感谢您向社区报告此事。 我们目前正在调查这个问题。”社区经理说道。 谷歌.

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专家建议受影响的用户通过Google Home应用程序与制造商分享设备性能报告和反馈。 该论坛表示:“请确保在提交报告之前启用‘发送设备使用数据和崩溃报告’。”

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该公司还要求遇到此问题的用户在社区帖子下发表评论,并回答以下问题:

  • 灯是稳定的还是闪烁的?
  • 重启完成之前灯没有亮吗? 它们在启动后会打开并保持打开状态吗?
  • 您可以通过移动应用程序在扬声器上播放音乐吗?

该公司还询问是否可以添加设备行为的视频或照片。

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