创始人 Telegram 周三宣布，该即时通讯软件的用户现在可以通过每月支付订阅费将个人帐户转换为企业帐户。此更新允许用户提供其他信息，例如位置和营业时间，这对于小商店或咖啡馆的业主非常有用。
企业帐户的新功能包括使用颜色编码标签组织聊天、使用自动问候语或传出消息以及使用快捷方式快速回复的能力。 Telegram 计划在下个月推出更多业务功能，包括集成人工智能驱动的聊天机器人以提供客户服务。拥有企业账户 Telegram 用户将能够轻松添加人工智能聊天机器人“作为他们的隐形秘书，回答所有或部分聊天”，将客户服务自动化提升到一个全新的水平。
这些业务职能岗位的执行情况 Telegram 与 WhatsApp Business 竞争，后者的月活跃用户数量在 2023 年超过 200 亿。然而，关键的区别在于 Telegram 使用业务功能会收取订阅费，而 WhatsApp 根据对话类型和聊天频率产生收入。去年，Meta 旗下的 WhatsApp 推出了多项业务功能，例如为客户提供个性化消息以及完成电子商务交易的应用内流程。
Telegram 主要致力于通过优质用户名拍卖、优质订阅和自存储加密钱包等举措来扩展其业务产品。该消息平台在全球拥有超过 800 亿用户，正准备于本月推出广告平台，同时还将推出频道收入分成计划。
还有企业账户 Telegram 将有机会无缝连接聊天机器人作为虚拟助手，以高效处理传入的聊天。开发人员还可以期待本月晚些时候发布的新机器人 API，该 API 将免费提供。
“这只是开始——本月我们将为企业发布更多功能 Telegram。其中一项功能将彻底改变人们与聊天机器人交互的方式。账户 Telegram 企业将能够轻松添加聊天机器人作为他们的隐形助手来回答所有或特定的聊天。借助人工智能，这些聊天机器人可以将客户服务的自动化提升到一个全新的水平，”该消息指出。
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