尼尔森移动购物、银行和支付全球调查显示，51% 的乌克兰消费者表示，当他们的移动设备不在身边时，他们会感到焦虑。 超过一半的乌克兰消费者 (54%) 无法想象没有移动设备的生活，72% 的消费者表示移动设备让他们的生活更美好。
在当今的数字世界中，新闻、在线购物、银行服务和娱乐可以通过各种移动设备全天候 24/7 获得，害怕脱离信息领域是一种可以理解的现象。 几乎一半的乌克兰消费者 (43%) 同意个人通信被电子通信取代，但并不认为这是一个问题，因为 27% 的受访者更喜欢写消息而不是谈话。 对于“过去 6 个月内您使用移动设备具体做了什么？”这个问题，80% 的乌克兰消费者回答“使用过社交网络”。
在移动设备改变我们沟通方式的同时，它们也在彻底改变零售和银行业。 据尼尔森与世界大型企业联合会（Conference Board）成员共同管理的位于纽约的需求研究所估计，在未来10年内，非现金交易量将达到10亿美元。 美元的额外消费支出。
“移动商务对于整个零售生态系统来说非常重要，”尼尔森乌克兰和白俄罗斯总经理 Tetyana Bezsmertna 说。 - 移动设备不仅可以吸引新的消费者，还可以让您对他们应用个性化的方法。 这意味着可以在考虑消费者的行为模式、他的需求和偏好的情况下形成商品和服务报价。 尽管移动商务在乌克兰刚刚起步，但零售业正在积极整合新的解决方案。 消费者仍然不信任在线交易，尤其是支付交易。 对于企业来说，了解消费者如何购物并提供方便、安全的解决方案非常重要。”
尼尔森移动购物、银行业务和支付全球消费者使用移动设备进行购物和银行业务的习惯调查于 1 年 23 月 2016 日至 30 日进行。 在亚太地区、欧洲、拉丁美洲、中东和非洲以及北美的 000 个国家/地区，超过 63 名受访者接受了在线调查。 该调查的目的是了解移动设备如何影响三个密切相关的活动领域：零售、银行和支付。 尼尔森研究了移动购物、支付和银行业务领域的消费者行为，以及这种行为可能发生的变化。 研究了阻碍移动银行和移动支付实施的原因。