«Samsung Electronics Ukraine”宣布在 Rozetka 在线超市网站上推出一个新的在线咨询项目，该项目于 1 年 2016 月 日上线。 多亏了它，Rozetka 网站的访问者不仅会收到有关产品的所有问题的答案 Samsung, 但也将能够将该公司的设备与其他品牌的类似型号进行比较。这样的决定表明了公司的关注 Samsung 关于其用户及其在选择新设备时提供帮助的意愿。 “我们很高兴与 Samsung 总的来说，特别是为我们的客户提供优质服务的能力，- 互联网超市 Rozetka 的共同所有者和创始人 Vladyslav Chechotkin 强调说。 “这项新服务不仅会帮助我们的客户选择他们的新设备，而且还会使在 Internet 上购买高科技设备的过程更加愉快和简单。”
“在线业务正在发展并获得动力，公司 Samsung 注意到这一趋势并考虑新的机会来满足消费者在各个层面的互动需求——该公司在线业务部负责人 Yulia Besyedina 说。Samsung 乌克兰电子”。 - 越来越多的乌克兰人选择网上购物。 多亏了与 Rozetka 的新项目，我们的客户将能够获得与访问零售店时相同的服务和帮助。”
可以在Rozetka网上超市网站的产品类别中使用在线咨询服务 Samsung. 默认情况下，与顾问的沟通将以实时聊天的形式进行，但如有必要，专家将联系用户并通过电话咨询他。 选择通信选项的能力表明了公司对消费者的关注以及尽可能高效地提供服务的愿望。