最近，擔任公關經理一職 Microsoft 奧琳娜·加文斯卡 (Olena Gavinska) 被任命為烏克蘭。我成功溝通了 和她在一起，這就是它的結果。
尤里： 衷心恭喜您被任命為公關經理 Microsoft 烏克蘭。您是如何認識公司年輕、友善的團隊的？告訴我們您在新職位的第一天的情況。
奧琳娜·加文斯卡：團隊 Microsoft 無論是在烏克蘭辦事處還是在其他國家，我都以友好的方式會見了我的新同事，無論他們的職位如何，他們都反應敏捷，目前正在幫助我加快步伐。第一天過得非常快，可能是因為需要處理大量資訊並已經在您的日常活動中實施。同時，在每個人都是頂級專業人士並熱愛自己的工作的氛圍中工作是非常有趣和鼓舞人心的。
於： 公司公關部門的哪些工作領域將成為您的優先事項？
OG：當然，主要方向是與烏克蘭境內、喬治亞和摩爾多瓦媒體和公眾的關係。關於職業活動，我認為 Microsoft 烏克蘭的特點是擁有大量的資訊庫 — 這些都是企業公民項目，其中包括與各級社區的合作、兒童和成人的教育項目、所謂的物聯網新創公司的培育。IoT Lab 實驗室，以及許多其他實驗室。對我個人來說，向大眾媒體傳達這些訊息並吸引支持非常重要，特別是那些為我們國家和烏克蘭人民帶來真正利益、有助於發展和取得更多成就的計畫。
於： 現在很多大公司把主要的工作重點放在了公關上。 公共組織中公關工作的主要特點是什麼？
奧格： Microsoft 是一個在永續發展的基礎上積極開展活動的商業組織，其主要目標是讓世界變得更美好。永續商業發展原則經聯合國批准，由 17 個主要目標組成，包括：支持和實施創新、保護自然生態系統、負責任地消費和生產、促進消除性別不平等、為確保體面的生活做出重大貢獻社區生活等在我看來， Microsoft 是潮流引領者，也是這理念的實施範例。
於： 在與大眾媒體（記者）初次接觸時，您有什麼專業技巧，以便快速建立聯繫並達成合作嗎？ 您最成功的媒體推廣經驗——您使用了什麼策略？
OG：事實上，我相信任何企業成功的關鍵是熱愛你所做的事情或做你喜歡做的事情。 我的工作給了我靈感，我總是樂於與記者交流。 我對他們對事物的看法很感興趣，因為他們與不同的領域合作，有廣泛的交流範圍，有機會從不同的方面看到過程。 當然，公關員的工作還包括很多大圈子看不到的部分，有時也沒有足夠的時間做所有事情，因為公關員是普通人，也需要吃飯和睡覺。
於： 您如何看待社交網絡現象？ 你如何在工作中使用它們？ 您認為哪種營銷工具在烏克蘭國際公司的工作條件下最有效？
OG：社交網絡是現代媒體，這已經很清楚了。 技術正在改變世界，唯一沒有改變的是人的思想，因此，在我看來，最好的公關工具曾經是並且仍然是其他人的看法，即經典形式的公關 - 讓別人談論你，越好越好。
於： 您如何評價利用論壇、部落格等方式形成品牌輿論的有效性？他是否進行此類活動 Microsoft，如果是這樣，請分享資訊 - 有多少人參與這項工作，哪些專家在這樣的團隊中工作以及流程是如何組織的？如何評估此類活動的有效性？
OG：每個工作過的人 Microsoft，是狂熱的品牌大使，甚至還有所謂的技術佈道者，我相信您已經聽說過，也許還和某人交談過。公司創造了這樣的工作條件，不需要人為管理論壇，大家做好自己的事，激勵別人。
於： 那將會 Microsoft 在社群網路上舉辦促銷活動、有獎競賽？是否會限制公司產品的其他推廣方式？我希望這些比賽不要透過按讚和轉發來抽獎。對這樣的公司來說，不知何故並不穩固。
OG：現在有嗎？
於： 我們都明白，公司公關部門的主要任務是維護公司形象、宣傳產品。公司是否為此撥出大量資金？ Microsoft?
OG：我會說它並不突出，但你不會相信。
於： 我知道，除了公司的員工，公關部門還包括所謂的佈道者。 他們在你的部門嗎？ 從側面招募他們有意義嗎？
OG：佈道者是高級專家，他們幫助許多人理解和應用生活中的各種解決方案。
於： 您如何看待定制物品和所謂的“牛仔褲”？
OG：我一點也不相關。 它非常簡單和平庸，因此無趣。
於： 也許是公司 Microsoft 在我的工作中，我也與促進思想的記者和資源更密切合作 Microsoft，其產品？在烏克蘭，我不知道有哪個網站可以做到這一點。是否有可能像競爭對手一樣為其創造做出貢獻？
OG：我想我沒有完全理解這個問題，但關於與記者的溝通，我們總是樂於合作，並準備回答問題和任何其他要求。
於： 為什麼選擇公司 Microsoft 不會在烏克蘭開設品牌店嗎？至少在一家超市有攤位？
OG：這個問題還沒有具體的答案，但正在朝著這個方向努力。
於： 許多用戶抱怨新瀏覽器中仍沒有MSN.UA頁面 Microsoft 邊緣。這也是推廣新瀏覽器、維護公司形象的重要環節。是什麼阻礙了這樣做？
OG：不幸的是，MSN 服務在烏克蘭尚不可用。 因此，無法在 Edge 瀏覽器中選擇烏克蘭版的 MSN。 我們希望烏克蘭互聯網市場的增長能夠在未來擴大覆蓋範圍。
於： 現在，我的許多同事批評公關專家的工作不佳，尤其是年輕的。 您建議初出茅廬的公關專業人士注意什麼？
OG：對我來說，記者和公關人員之間的爭論似乎是永恆的，就像“先有雞還是先有蛋”的問題。 儘管如此，我相信雙方專業人士之間不存在這樣的問題，因為我們的任務是互相幫助，尋找改進的方法，而不是誤解的原因。 我可以告訴初學者，真正的公關專家應該既能聽又能說。