Root Nation文章什麼地方出了錯? Google+ 的失敗故事

什麼地方出了錯? Google+ 的失敗故事

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創建一個社交網絡或冒一切風險。

正是這個口頭禪導致了模擬的誕生 Facebook 來自谷歌。 這就是 Google+ 的創始人維克·岡多特拉 (Vic Gundotra) 說服公司聯合創始人拉里·佩奇 (Larry Page) 的方式,拉里·佩奇在 2011 年初才重新擔任首席執行官一職,讓他繼續開發他雄心勃勃的項目. Gundotra 是一個有魅力、有政治頭腦的人。 他真誠地相信 Facebook 會殺死谷歌。

他一遍又一遍地重複他可怕的預言,最終讓拉里驚慌失措。 “我敢肯定,維克只是嚇壞了拉里,迫使他採取果斷行動。 他並沒有停止堅持 Facebook 會殺了我們,”該公司前任董事回憶道。

維克·貢多特拉
貢多特拉時代

那是 2010 年,Google看起來並不像一家脆弱的公司。一如既往,她有一個主導的找球手可供使用,並且感謝 Android 迅速成為智慧型手機市場最重要的參與者。谷歌正在記錄整個地球,為數百萬本書建立索引,並開始考慮自動駕駛汽車。

似乎一切都順理成章,到處都是成功的。 但有一件事仍然超出了公司的理解——社交網絡。 眾所周知,創建成功的網絡是一項非常艱鉅的任務。 快速搜索,我們有很多失敗的嘗試:Orkut launched before Facebook 2004年,迅速燒毀; RSS 訂閱中最受歡迎的 Reader 誕生於 2005 年,死於 2013 年; 浪潮,很少有人理解; 和被醜聞毀掉的巴茲。

谷歌仍然無法弄清楚如何處理所有這些,同時 Facebook 只增長2010 年,該公司估值為 14 億美元,超過 500 億真實用戶使用它。 毫無疑問,谷歌更大。 但是這些人都從他身邊擦肩而過。 更糟糕的是, Facebook 吸引了越來越多的公司員工。

“我們正處在 Google Buzz 的廢墟之中,我們正試圖弄清楚哪裡出了問題以及現在該做什麼。 Facebook 仍然是一個威脅,”保羅·亞當斯說,他提出了 Google+ 圈子的概念,後來去了 Facebook.

Google+ 的興衰

試圖創造一個競爭對手 Facebook 大聲開始。 他的漸死很平靜。

早在 2015 年,谷歌就開始承認無法“修補”互聯網共享。 最後,決定不再需要使用 Google+ 帳戶登錄此類服務 YouTube. 經過多次“強制”用戶切換到該服務的嘗試後,決定嘗試其他方法。

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該服務最受歡迎的功能開始從“加號”中分離出來,例如,照片或視頻群聊。 剩下的被回收了。 該服務推出時,並沒有明確的目的。 它的用戶不僅不了解它比什麼更好 Facebook,還有為什麼需要 Google+。 該公司僅在幾年內就意識到了這個問題。

什麼地方出了錯? Google+ 的失敗故事

那些還記得該服務的激進公關時代的人看到了 Google+ 如何沒有成功,而是如何成為極客們最喜歡的笑話。 然而,在公司的辦公室裡,沒有什麼好笑的。 公司公開擔心會增加 Facebook,但模仿競爭對手的嘗試失敗了。 在這種情況下,谷歌看起來就像一個成年人,拼命地試圖理解青少年的時尚趨勢。

問題是啟動的服務完全沒有任何可以將其與背景區分開來的東西 Facebook. 賭注押在一位有魅力的領導者身上,但他的遠見是有缺陷的。 該公司沒有改變某些東西,只是添加和添加功能——儘管事實上用戶只是在逃離正在下沉的船。

Google+ 的興衰就是一個典型的例子,說明一家大公司如果感到脆弱就無法做任何特別的事情。 是的,該項目最終導致了有趣的新服務的出現,並在更方便和連接的基礎設施中聯合了用戶,但嚴肅的競爭對手從未將其視為威脅。 並且一直在努力開發服務 Facebook і Twitter 穩步“偷走”谷歌員工。

百日遊行

Google+ 的大規模發布是大型公司的標準:代號(“翡翠海”)、人為的倒計時(發布後 100 天)和特殊的機密建築。

“這太瘋狂了。 在維克的領導下,你只有快速做每一件事,才能有所成就。 他做任何事情都很快,”該公司的一名前員工說,他強調管理層的短視,希望快速取得成果,但無法進行戰略思考。

這對谷歌來說是全新的。 之前的所有項目都以適度的方式開始並有機地發展。 Buzz - “Plus”的前身 - 是只有十幾個人工作的結果。 來自全國各地的一千多人在 Google+ 上工作。 另一個項目的一名員工曾經說過:“嘿,所有的工程師都去哪兒了?”

谷歌對自己的視頻會議系統說不,並強迫所有人在 Google+ 環聊中使用視頻聊天,並取得了不同程度的成功。 甚至獎項也與 Google+ 的成功息息相關。 一切都不同了:周圍有秘密,態度不同,總導演本人也異常親密。

所有這些工作的高潮於 29 年 2011 月 日推出。 有幾個獨特的功能: 用於對聯繫人進行分組的圈子; 視頻通話環聊; 照片分享和編輯照片。 谷歌看到了一個創新產品,其他人也看到了同樣的東西 Facebook 少許 Twitter.

“發射後,我們看了看,說:“為什麼要大驚小怪? 它只是一個社交網絡,”該公司的一位前僱員回憶道。 他的同事對此表示贊同:“如此大張旗鼓,結果卻是微不足道的。”

有些東西不工作

許多參與該項目的人聲稱,這些問題在一英里外就能看到。

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很明顯,僅谷歌的規模和影響力就保證了數百萬用戶。 但很快就很明顯,人們沒有特別發布任何內容,放棄了他們的個人資料,並且通常不知道該做什麼。 發布六個月後,很明顯有些東西不起作用。

整個等級制度開始受到指責。 問題來自上層。 該公司根本不想討論明顯的問題和失敗。

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“每個人似乎都相信再有一項奇怪的創新,我們就會處於領先地位。”

幾年後,谷歌改進了視頻聊天並為照片編輯器添加了智能算法功能,以及改進了搜索。 人們很高興,是的,但他們想使用社交網絡嗎? 不是特別的。

最有趣的是,有關於如何擊敗競爭對手的選項。 有人建議將重點放在智能手機和即時通訊工具上,直到它們被理解為止 Facebook. 一組單獨的應用程序,而不是一個大的應用程序,也可以工作。 但是他們沒有想到。 相反,管理層想要復制 Facebook,但凡事都要好一點。

前僱員發現了許多關於為什麼沒有任何效果的類比:

“想像一下,有一個夜總會,每個人都在玩樂。 突然間,決定在附近建一個新俱樂部,一切都乾淨、閃亮,而且在某些方面更好。 但是誰會去那裡呢? 為什麼人們需要另一個版本 Facebook“?

創立 Google Reader 的 Chris Weatherell 只是認為該項目在錯誤的時間出現在了錯誤的公司。

嘗試改變

到 2014 年,開發團隊已經離開了 Larry Page。 Gundotra 宣布退休,並於 2015 年擔任 AliveCor 的首席執行官。

在項目工作期間,Gundotra 未能團結工人,並成為許多衝突的原因。 公司其他部門不喜歡他,主要是因為佩奇的讚助,他在這個職位上堅持了這麼長時間。

即使在他離開後,動盪也沒有減少:六個月後取代他的大衛貝斯布里斯被布拉德利霍洛維茨取代。

公司決定減少營業額並取消在其他服務中使用 Google+ 帳戶的需要。 社交網絡本身找到了一個更窄的目標 - “通過興趣團結人們”,所有對此無濟於事的服務都被取消了。 該服務停止類似於克隆 Facebook 並開始在 Pinterest 上下載更多內容。 它的一些方面——比如照片——被取出到單獨的應用程序中並取得了巨大的成功。

資源: 混搭

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