亞馬遜應用程式商店是下載應用程式和遊戲的預設應用程式商店 Android 在平板電腦上 亞馬遜 Fire 和 Windows 11 設備。它也適用於其他設備 Android 作為 Google Play 商店的替代品。但是，由於某種原因，Appstore 無法在託管裝置上執行 Android 12 近兩個月以來，用戶無法下載/更新應用程序，甚至無法打開已安裝的應用程式。亞馬遜聲稱該問題現已解決。
亞馬遜在其支援論壇上發表的一篇文章中確認，它已經解決了用戶遇到的問題 Android 12 無法存取從亞馬遜應用商店下載的應用程式。如果你使用 Android 12 並且在使用 Amazon Appstore 時遇到問題，請依照下列步驟使應用程式正常運作：
- 通過訪問更新 Amazon Appstore 應用程序 通過這個鏈接
- 安裝APK，然後退出並重新進入Appstore
- 通過轉到我的應用程序 > 更新來更新從 Appstore 下載的應用程序。
「我們已經針對影響已將行動裝置更新為 Amazon Appstore 客戶的應用程式啟動的問題發布了修復程序 Android 12. 我們將聯絡客戶，為他們提供改善 Appstore 體驗的步驟。對於可能造成的工作中斷，我們深表歉意。」亞馬遜的代表告訴 Engadget。
雖然亞馬遜沒有具體說明中斷的具體原因，但問題很可能與亞馬遜使用 DRM 的方式有關。 Appstore 在裝置上崩潰的通知 Android 12 早在 月就開始出現，用戶抱怨他們無法安裝新應用程序，甚至無法打開已安裝的應用程式。不過，直到月下旬，亞馬遜才正式承認這個問題。當時，該公司表示已意識到該問題並正在研究解決方案。
無論如何，好消息是現在問題已經解決了，用戶也解決了 Android 12.可以開始使用Appstore了。
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