前幾天，技術支援論壇 Microsoft Surface Pro 4 用戶的大量憤怒評論令我們不寒而慄。用戶抱怨平板電腦顯示器閃爍。事實證明，這個問題已經存在一年多了。反過來，心懷不滿的用戶創建了 Flickergate 來對抗該公司 Microsoft。從他們的訊息中可以清楚地看出，此類問題恰好發生在保固期結束後，用戶必須支付約 800 美元才能更換 Surface Pro 4 顯示器。
事實證明，閃爍是平板電腦過熱時出現的硬體問題。 「我們知道一些客戶在 Surface Pro 4 顯示器上遇到了閃爍問題，並正在密切關注情況。遇到此問題的客戶應聯繫支援人員。” - 報告公司授權代表 Microsoft.
冰櫃是臨時的幫助
為了解決設備過熱的問題，一些用戶開始採取極端的方法，將設備放入冰櫃中。 一位 Surface Pro 4 用戶報告說：“設備在冰箱中放置十分鐘後，我可以在平板電腦上運行半小時。”而且這種方法確實有效。 既可笑又可悲。 問題發生在不到 1% 的平板電腦用戶中是一件好事。
雖然公司 Microsoft 並建議其設備的所有者聯繫支援服務，但鑑於上述事實，這只會為平板電腦所有者帶來額外的費用。雖然官方給出的更換平板電腦螢幕的費用是450美元。
問題 Microsoft 面臨4
在《消費者報告》停止推薦使用 Surface 系列幾個月後，Surface Pro 4 問題才浮出水面。這是因為與其他公司的設備相比，硬體不可靠。此前，該製造商已經面臨其平板電腦「睡眠」模式的問題。在那之後 Microsoft 不得不發布韌體更新來修復 Surface Pro 3 中的電池故障錯誤。
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Migliaccio & Rathod LLP 的律師已經贏得了針對公司的訴訟案件 Apple 那 Lenovo，這與他們的筆記型電腦的缺陷有關。於是，廠商只好賠償用戶的損失。 Migliaccio & Rathod LLP 已將注意力轉向該公司 Microsoft，因此沮喪的使用者可能會尋求法律協助，而此事最終會訴諸法庭。
iFixit 網站對 Surface Pro 進行了拆解並評估了其可修復性。 該設備在 iFixit 可修復性等級上獲得了 1/10 分，這僅意味著一件事 - 小工具無法自行修復，所有維修都在公司的肩上和買家的錢包上。
資源： theverge.com