尼爾森移動購物、銀行和支付全球調查顯示，51% 的烏克蘭消費者表示，當他們的移動設備不在身邊時，他們會感到焦慮。 超過一半的烏克蘭消費者 (54%) 無法想像沒有移動設備的生活，72% 的消費者表示移動設備讓他們的生活更美好。
在當今的數字世界中，新聞、在線購物、銀行服務和娛樂可以通過各種移動設備全天候 24/7 獲得，害怕脫離信息領域是一種可以理解的現象。 幾乎一半的烏克蘭消費者 (43%) 同意個人通信被電子通信取代，但並不認為這是一個問題，因為 27% 的受訪者更喜歡寫消息而不是談話。 對於“過去 6 個月內您使用移動設備具體做了什麼？”這個問題，80% 的烏克蘭消費者回答“使用過社交網絡”。
在移動設備改變我們溝通方式的同時，它們也在徹底改變零售和銀行業。 據尼爾森與世界大型企業聯合會（Conference Board）成員共同管理的位於紐約的需求研究所估計，在未來10年內，非現金交易量將達到10億美元。 美元的額外消費支出。
“移動商務對於整個零售生態系統來說非常重要，”尼爾森烏克蘭和白俄羅斯總經理 Tetyana Bezsmertna 說。 - 移動設備不僅可以吸引新的消費者，還可以讓您對他們應用個性化的方法。 這意味著可以在考慮消費者的行為模式、他的需求和偏好的情況下形成商品和服務報價。 儘管移動商務在烏克蘭剛剛起步，但零售業正在積極整合新的解決方案。 消費者仍然不信任在線交易，尤其是支付交易。 對於企業來說，了解消費者如何購物並提供方便、安全的解決方案非常重要。”
尼爾森移動購物、銀行業務和支付全球消費者使用移動設備進行購物和銀行業務的習慣調查於 1 年 23 月 2016 日至 30 日進行。 在亞太地區、歐洲、拉丁美洲、中東和非洲以及北美的 000 個國家/地區，超過 63 名受訪者接受了在線調查。 該調查的目的是了解移動設備如何影響三個密切相關的活動領域：零售、銀行和支付。 尼爾森研究了移動購物、支付和銀行業務領域的消費者行為，以及這種行為可能發生的變化。 研究了阻礙移動銀行和移動支付實施的原因。